Das Ambiente

Der Aufpreis von 50.- Franken für 2 Personen Extrem teuer für ein stück Brot und Kaffee! Da das Zimmer schon teuer ist sollte wenigstens das Frühstück inbegriffen sein!!!!

Das Bett war super

Nichts

Die Lage im Einkaufszentrum

Alle Nebenkosten und das nicht inklusive Frühstück. Alles sehr teuer. Parkieren 18 Franken pro Nacht!

Excellent petit-déjeuner et personnel très accueillant. La proximité avec Bernaqua est top et la prestation est très bien. Le confort des lits et très bien et l'hôtel est silencieux. Nous avons passé un excellent séjour en famille.

Il faudrait faire un forfait pour rallonger le temps dans Bernaqua pour les personnes qui sont à l'hôtel.

Le bar

La fenêtre ne s’ouvre pas

Der inbegriffene Zugang zum Wellness und Spa!!

Die Fenster kann man gefühlt nur 5cm öffnen, was ein Lüften unmöglich macht.

Alles sehr gut, es hat uns an nichts gefehlt, sehr sauber, sehr freundlich und zuvorkommend. Toll ist die SChwimmbadnutzung. Wir haben spät abends noch ein sehr gutes, einfaches Essen in Bits&Bites genossen, wo die Bedienung auch sehr freundlich war.

Nichts. Es gibt nichts, was wir bemängeln wollten.

Proximité transports en commun et autoroute

location, breakfast and facilities

at such a property hallways must be cleaner and better maintained

Tutto del soggiorno è stato più che all'altezza delle aspettative. La reception molto accogliente e il personale eccezionalmente disponibile. Abbiamo apprezzato come primo servizio la spa a disposizione della struttura. La camera essenziale ma pulita e confortevole. Il parcheggio interrato a disposizione è molto grande e collegato alla struttura senza dover uscire all'esterno. Abbiamo cenato al ristorante dove consigliamo di prenotare perché vale la pena, sia per il cibo e l'offerta che per il personale, cordialissimo. Anche la colazione adeguata Complimenti a tutto lo staff di questa consigliatissima struttura!

La posizione può sembrare un po' lontana dal centro ma la stazione nelle immediate vicinanze consente di raggiungerlo in 10 minuti con il vantaggio di non dover parcheggiare nella zona più centrale.

Hôtel très fonctionnel, très propre Accès direct au centre commercial, à ses restaurant et à Bernaqua. Serviettes et sac fournis par l’hôtel et entrée au parc aquatique inclus dans le prix de la chambre. Personnel très agréable. Ambiance très calme. Buffet petit déjeuner copieux et très bon.

L’environnement en bordure d’autoroute et la vue sur les immeubles n’est pas des plus Sexy. Mais bon. On ne vient pas ici pour la vue.

Chambre confortable Accès aux bain facile, l'hôtel nous a même prêté des linges. Petit déjeuné très varié pour tous les goûts

Ventilation un peu bruyante

Prima kamer, extra ruim vanwege grote garderobe kast. Heerlijke bedden Geweldig zwembad van Bern Aqua, bij de receptie zijn extra handdoeken te verkrijgen. Echt een verrassing.

Erg warm, thermostaat van de kamer kon wel lager maar leek geen verandering in temperatuur te geven.

L’accueil,et l’accessibilité à l’hôtel

Propre dans l’ensemble mais j’ai trouvé des serviettes sale 😞et le spa qui est en dehors de l’hôtel

Das Bernaqua ist im Zimmerpreis inbegriffen, das schätzten wir sehr.

Gemütlich ist das Zimmer weniger, da sehr Standart-mässig

Die Lage

Sauberkeit lässt zu wünschen übrig Eingangsbereich von der Garage zum Lift vollkommen überparfümiert.

Gute Lage, direkter Zugang zu Shopping und Bernaqua (im Preis inbegriffen)

Klimaanlage schwierig regulierbar

Emplacement pour se rendre ensuite au stade de Suisse pour un match (à 20 minutes en train), parking (payant), petit déjeuner

Ras

Chambres propre, personnel très accueillant parlant parfaitement le français. Le gros + de cet hôtel est l’entrée au bain comprise avec la chambre . Bonne surprise également d’avoir les transports public gratuit durant le séjour, pratique pour visiter Bern, la gare étant à côté de l’hôtel.

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Food, presentation & staff was excellent!

Really, there was nothing more. Everyone did a great job.

l’albergo si presenta bene, ha un ottimo aspetto, le stanze hanno il parquet (più igienico della moquette), non sono molto spaziose, (almeno la mia matrimoniale standard), ma il bagno è comunque molto accessibile. il servizio offertoci è stato uno dei migliori mai ricevuto: a parte la fortuna di trovare una ragazza molto gentile che parlasse l’italiano che ci ha consigliato come muoversi, siamo stati accolti proprio quasi alla chiusura della cucina, alla sera appena arrivati, senza farsi sentire di peso. il parcheggio sotto è ben strutturato, anche se non di più facile comprensione all’arrivo, perché è utilizzato anche per altri settori e ha un costo onesto considerando il posto. la pulizia è davvero di ottima fattura, ma quello che più mi ha lasciato piacevolmente sorpreso è stato per prima cosa, un piccolo spazio giochi per bambini proprio nella Hall, il grande centro commerciale a cui si accede direttamente da dentro la Hall, ma ancor di più, l’accesso gratuito per 3 ore al giorno incluso nel soggiorno, della SPA con piscine e scivoli a cui hanno accesso anche bambini di 1 anno come mira figlia; (piscine con idromassaggio, esterna con acqua salata, una con musica e luci a led con proiezione a muro di immagini “per relax” e una zona bambini con giochi d’acqua e scivoli, insomma una struttura davvero magnifica, peccato per l’impossibilità di fare foto e video perché mia figlia rideva davvero tanto). subito fuori l’albergo si trova il bus che porta in centro a Berna in 20 minuti, anche quello incluso con il pernottamento in hotel. insomma l’albergo ha degli ottimi servizi e la sua posizione poco fuori dal centro, ma servita dai servizi pubblici efficienti e spaziosi che hanno in svizzera, rendono il soggiorno il più comodo e piacevole possibile.

Great Location right next to tram station 20 mins and your in the city centre! The mall is a bonus with late food options! Also great secure Parking

Buying a coffee in the morning was hard work! However we were offered a coffee for fee

The Aqua Pool

The parking fee

Great room with a view, good breakfast, with a shopping mall right next door. Very convenient to reach the hotel by train and trams. Beautiful sunflower gardens nearby.

Perfect location - right in front of the railway station and in a large trading center. And of course, the right to use Bernaqua for 3 hours per night is a wonderful bonus. Good breakfast @CHF25

Promised "range of free toiletries" consisted of a bottle of liquid soap and same of a shampoo - that was all. A bit scanty for a 4star hotel. Also a complementary bottle of mineral water would be normal for a hotel of this level, but the owners decided differently. My room was on the 8th floor, which was meant to be the privileged floor for members, but every morning I was woken up by numerous monstrous blows on the walls from above. It felt as if the whole building was jumping and the walls were vibrating because of these blows - very uncomfortable. It must have been repairs, but there should have been a warning, at least.

Could not order room service due to reduced staff :-(

- Friendly and helpful staff - On site parking with easy access to public transportation to the city center (literally across the road) - The room was nice, silent and comfortable

Nothing really, everything was great. If I have to nitpick the only thing was the room not having a mini fridge. But not a deal breaker