Todo o resto

Água do banho fria

Todo o resto

Banho estava com a água fria

Excelente hotel a beira mar do Jardim Oceânico e do lado de uma praça movimentada. Bela arquitetura, finamente decorado, no terceiro andar tem uma piscina com borda infinita e vista para a orla. Funcionários muito prestativos. Café da manhã muito bom, bastante variado, com café nespresso incluso e cozinheiro para fazer tapioca e ovos. Quartos com bom espaço, camas muito confortáveis, banheiro luxuosos revestidos em mármore, todos quartos tem sacada.

Possui serviço de praia, porém há bem poucos guarda-sol e costumam estar sempre ocupados. Boa localização, porém por ser na Barra da Tijuca, tudo é longe, recomendo alugar carro. Falta uma tranca para poder fechar a porta do banheiro. Precisamos solicitar troca de quarto, pois o primeiro estava com o tapete molhado e ficou com um cheiro horrível, achei os tapetes desnecessários.

Estrutura

A água do chuveiro não esquenta, só quebra o gelo!

De praticamente nada!

De praticamente nada!! O hotel não é nunca 5 estrelas. Instalações péssimas!! Restaurante com ar condicionado quebrado e quarto com vazamento de água, etc!!

O hotel super novo. Quartos confortáveis, café da manhã excelente!

O time de staff reduzido faz com que tudo demore muito. Demoramos mais de 30 minutos para fazer o check in. Tivemos que fazer 3 trocas de quarto em 4 dias: 1 por erro de quarto. 2 pelo barulho do lado de fora vindo da pista de skate ao lado do hotel 3 pois o chuveiro do 3 quarto não funcionava e só aí eles nos puseram num quarto sem problemas.

Ubicación y área de piscina.

El hotel nos gestionó la vuelta al aeropuerto, el viaje se suponía era con un taxista de confianza del hotel. Fue una estafa!!! Tomo el camino más largo, nos cobró el doble que lo que nos informaron desde recepción ( si bien es un servicio externo al hotel, ellos conocían al taxista -Joel lo llamó- el taxista abusó de nosotros al ser turistas.

Hotel bem confortável e ótima localização. Café da manhã bem completo a pesar de possuir muita gente e bastante calor no ambiente.

No booking consta que o check in é a partir das 14 hrs, mas ao faze-lo neste horário a recepção informou que era a partir das 15 hrs, e devido a isso ainda não havia quarto disponível. Relatei isso ao gerente do Hotel e o mesmo confirmou a informação. Disse que no booking constava as 14 hrs e o gerente disse que no booking está errado e que solicitou a mudança. Interessante que no próprio site do Hotel consta o check in a partir das 14 hrs. O Hotel também precisa realizar algumas manutenções. Para minha surpresa ao ir a praia tomar uma banho, verifiquei que um dos vidros do fundo da piscina está trincado. Foi necessário trocar de quarto, pois ao tomar um banho, houve infiltração do box para o quarto.

Atendimento diferenciado e impecável! Parabéns a toda equipe! Café da manhã muito bem servido. Vista maravilhosa do mar. Segundo ano por lá e agora eles estão muito melhores! Parabéns! Recebi uma caixa de chocolate e um bilhete pelo dia do meu aniversário. Isso mostra personalização e cuidado com o cliente.

Breakfast was very good with many options to choose from.

Language barrier

Café da manhã ótimo e diversificado. Ótima localização.

Muito confortável e equipe de funcionários excelente.

Nada

Barata no quarto, quarto sujo, falta de toalhas, tapete no banheiro. Um nojo. Funcionários se esforçam. Mas péssimas instalações

La atención al llegar del recepcionista Alan fue extraordinaria! El desayuno completísimo y delicioso en un salón con vista al mar y terraza. La zona de piscina es muy original y también tiene hermosas vistas a la playa. Tiene algunos restaurantes bonitos no muy caros en la misma cuadra y a 15 minutos de caminata por la costa se llega a la Ave Olegario Maciel que cuenta con variados bares y restaurantes.

No me gustó que hubiera tanto olor a humedad en la habitación. Creo que era porque hay una alfombra grande, sobre la cual apoya la cama, que en un sector estaba bastante sucia y húmeda.

La ubicación es muy buena, linda playa en frente y el desayuno bastante completo. Personal atento y la habitación bien.

El servicio de playa no es bueno. Nunca hay sillas ni sombrillas. Las toallas también faltaban. Deben mejorar eso

La ubicación y la limpieza

El servicio de playa es malo. Sin toallones. Con pocas sombrillas y las ponen apretadas sin espacio para unos pocos. Realice pedidos en recepción y no cumplían como falta de shampu por ejemplo. Nunca lo mandaron.

La atencion del personal,que el hotel esta frente al mar,la piscina en el ultimo piso,y las otras pequeñas en los pisos de abajos,area donde esta ubicado es tranquila.

Todo me gusto,excelentes son uds,y eso es fundamental en el turismo,los felicito.

La ubicación, habitaciones muy cómodas, baño compartimentado, balcón con buena vista, desayuno muy variado, todas las noches nos dejaban de cortesía agua y bombones

Estaría muy lindo que tenga una mesita y unas sillas en el balcón

Le 1er séjour

Le personnel qui s’occupait de remettre le stock dans le frigobar est rentré dans la chambre sans même frapper à la porte alors que je venais de faire le check in et j’étais complètement déshabillée. Un drap était déchiré. Le minibar était défectueux dc boisson toute chaude ! Avec un tarif très élevé . La chambre était sale avec plein de sable par terre et sur la couette au moment du check in À chaque fois on me dérangeait pour un rien ( refait stock du frigobar) ou par erreur du personnel !! Meuble près du miroir très dégradé. Franchement ça ne vaut pas son prix !!! La grosse déception je n’y retournerai plus jamais !!! Très mauvais rapport qualité prix ! Plusieurs réclamation et aucun geste de la part de personnel ! Même eux m’ont dit que les tarifs étaient exorbitant du mini bar . Une soupe commandée, elle est arrivée à moitié froide

Excelente detalle en la habitación por nuestro aniversario de bodas (globos y pétalos). El desayuno fue lo mejor. Había mucha variedad y podías sentarte adentro o afuera en la terraza con vista al mar. La atención de todos los empleados fue muy buena, todos muy amables y solucionan todo lo que uno les solicite. Eso fue destacable!!! Muy bueno el servicio de remis que tienen en la puerta (Señor Botehia y Thiago).

El viernes hubo música muy fuerte en la plaza de skater que no permitía dormir hasta las 2am y el sábado a eso de las 5am comenzaron a armar los puestos para una feria y nuevamente no se podía dormir por los ruidos. Tendrían que poner doble vidrio, buscar alguna solucion o informarlo. La iluminación no tenia veladores y no se podía poner a media luz. La alfombra estaba en malas condiciones. Había una picina inhabilitada y no se informaba. No había gimnasio. Muy peligrosas las instalaciones de la piscina para nenes ya que tiene muchas escaleras con bordes filosos y el suelo es un poco resbaladizo.

sim a localização e o café foram ótimos

o estacionamento com demora e falta de espaço para parar os carros

the bed was very comfortable

the breakfast could be better

central in a good area