Eu e meu marido passamos o réveillon em Caraguatatuba. Ficamos na pousada Riviera por cinco dias. O atendimento dos funcionários é excelente. Tudo que precisamos nos ajudaram de forma rápida e gentil. O café da manhã é muito gostoso, com muita variedade. O quarto em que ficamos é muito confortável, com ar condicionado e ventilador. O banheiro é espaçoso. A cidade é muito tranquila. Gostamos muito da estadia.

Conversamos a responsável pela pousada que tínhamos gostado muito da estadia, mas que sentimos falta de uma mesinha no quarto e porta toalhas. Eles compraram a pousada a pouco tempo e estão fazendo as reformas necessárias.

Não gostei de nada.

a área externa da pousada é ok, porém fomos extremamente mal atendidos pelo funcionário do período noturno, o nosso banheiro tinha uma cortina de plástico que caiu na minha cabeça e quando chegamos já havia papeis higiene dentro da lixeira e areia no banheiro, a agua do banheiro molhava o quarto inteiro, pedimos diversas vezes para irem limpar o mesmo pois não havia rodo para puxarmos a agua e nossa solicitação foi atendida somente uma vez. Quando fomos fazer o check in, fomos informados que havia uma multa de 400,00 porque havíamos fumado no quarto, o responsável pelo check out, o funcionário chamado Gustavo ou Guilherme foi totalmente arrogando e apresentou uma bituca de cigarro molhada, bituca na qual estava dentro de uma sacola no lixo, sacola na qual trouxemos da praia, não entendo qual foi o intuito dele com essa multa, talvez ele deveria receber uma comissão por forjar tal situação. Não nos entregaram as recomendações do quarto no check in e não havia nenhuma placa alegando que era proibidos fumar. Porém não fumamos no quarto.