Come funziona VacationRenter?

VacationRenter Unisce hotel, affitti a breve termine e camper dai principali siti di prenotazione, così puoi trovare facilmente il posto perfetto in cui soggiornare. Alcune opzioni sono prenotabili direttamente su VacationRenter, mentre altri sono offerti tramite i nostri partner di fiducia.

Quanto costa utilizzare VacationRenter?

L’utilizzo di VacationRenter è completamente gratuito. I nostri partner di prenotazione potrebbero includere delle commissioni, che sono sempre incluse nei prezzi che mostriamo, così non ci saranno sorprese. Queste tariffe sono standard per i nostri partner di prenotazione; VacationRenter non addebita costi aggiuntivi né modifica il prezzo in alcun modo.

Come posso segnalare errori o bug sul sito?

Contattaci per segnalare eventuali errori o problemi riscontrati. Leggiamo ogni messaggio e faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi problema che ci comunichi.

Come posso monitorare le migliori offerte con gli avvisi sui prezzi?

Dopo esserti iscritto a un avviso di prezzo, riceverai email contenenti offerte e nuove proprietà disponibili, così potrai trovare il soggiorno perfetto per il tuo prossimo viaggio. Queste email possono essere inviate quotidianamente o in base alle variazioni di prezzi e disponibilità, fino alla data di check-in indicata nell'avviso. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link in fondo alle email di avviso di prezzo oppure, se hai un account, puoi gestire le tue iscrizioni agli avvisi di prezzo su pagina dell’account.

Per iscriverti, cerca e attiva un avviso di prezzo utilizzando l'opzione "Monitora i prezzi" nella pagina. In alcuni casi, sul nostro sito, il pulsante è contrassegnato da una campanella.

Posso portare il mio cane?

Spesso sì! Quando usi la funzione cerca su VacationRenter, hai la possibilità di aggiungere il filtro “Pet Friendly” che ti mostrerà le proprietà in cui è consentito portare con te gli animali domestici.

C’è un problema con la struttura in cui alloggio, con chi posso parlare?

Se avete prenotato direttamente su VacationRenter, dovreste aver ricevuto un'e-mail di conferma da parte nostra e, eventualmente, da un sito partner con i dettagli su come ottenere assistenza o modificare la vostra prenotazione. Se non riuscite a trovare o non avete ricevuto questa e-mail, controllate la cartella spam. Le informazioni sulla prenotazione si trovano anche sul sito pagina dell’account. Non avete un account? È possibile accedere a creare un account in qualsiasi momento.

Se avete prenotato su un altro sito, contattate la società con cui avete effettuato la prenotazione. La maggior parte fornisce assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Non ho ricevuto alcuna conferma della mia prenotazione. Come posso ottenere questi dettagli?

Se hai prenotato direttamente su VacationRenter dovresti aver ricevuto un'email di conferma da noi e, possibilmente, da un sito partner con i dettagli su come ottenere assistenza o modificare la prenotazione. Se non trovi un'email, controlla la cartella spam. Le informazioni sulla prenotazione sono disponibili anche su pagina dell’account.

Se hai prenotato su un altro sito dopo aver cliccato su un link da VacationRenter, contatta il sito su cui hai effettuato la prenotazione. Le informazioni di contatto dei nostri partner sono disponibili su Qui.

Dov’è il mio rimborso?

I rimborsi vengono elaborati dai nostri partner di prenotazione e potrebbero volerci 1-2 settimane prima che siano visibili sul tuo account.

Offrite un’assicurazione di viaggio o un servizio di risarcimento danni?

Non offriamo direttamente servizi accessori per le prenotazioni effettuate sul nostro sito, ma spesso queste prenotazioni possono essere supportate da assicurazioni esterne o servizi di risarcimento danni. Le prenotazioni effettuate sui siti dei nostri partner potrebbero prevedere l’inclusione di questi servizi.

Come posso ottenere una ricevuta o una fattura per la mia prenotazione?

La documentazione avrebbe dovuto essere inviata all'indirizzo email fornito subito dopo la prenotazione. È disponibile anche sulla tua pagina dell’account. Se non hai ricevuto la documentazione e non hai un account, ti preghiamo di conferma che manca e richiedi un follow-up.

Perché ho ricevuto un addebito?

VacationRenter elabora i pagamenti tramite i nostri partner di prenotazione e non dovrebbe comparire sull'estratto conto della tua carta di credito. I nostri partner ti addebiteranno l'importo solo se effettui una prenotazione. Se hai prenotato su un sito partner dopo aver visitato VacationRenter quel partner avrebbe elaborato il tuo pagamento.

Per ulteriori informazioni o per contattare il partner che ti ha addebitato l'importo, consulta le nostre informazioni di contatto Qui.

Come posso eliminare il mio account su VacationRenter?

Se desideri eliminare il tuo account, trovi l’opzione nella pagina dell’account. Eliminando il tuo account non potrai più accedere alle tue precedenti prenotazioni dirette, ai preferiti e agli avvisi sui prezzi.

In che modo VacationRenter utilizza i miei dati quando creo un account?

Utilizziamo i tuoi dati per fornirti la migliore esperienza di viaggio possibile su VacationRenter. Con il tuo consenso potremmo anche contattarti via email per informarti sui prezzi, fornirti ispirazione per i tuoi viaggi o inviarti altri contenuti correlati.

Posso inserire la mia struttura su VacationRenter?

Sì! Pubblica la tua proprietà con uno qualsiasi dei nostri partner di prenotazione e la pubblicheremo sul nostro sito entro un paio di giorni. Maggiori dettagli sono disponibili sul nostro pagina degli elenchi.

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