Alles top

Nix

Perfekte Lage

Preis ist zu teuer

Kein Kleiderschrank! Leben aus dem Koffer. TV defekt. Toilettensitz defekt. Keine Reparatur während des Aufenthaltes.

Alles war super, vom Empfang über die außergewöhnlich gestalteten Zimmer, die moderne Technik für Licht, Dusche & Co, das reichhaltige Frühstück usw. Wirklich alles war perfekt. :) Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder (auch wenn wir keine „Fans“ sind;))

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I love this place.

The rooms have no real working desk and chair. It would be great to have at least s.th. little. However, I knew this before and it was my choice to book anyway as the hotel is great

Alles!

Nichts

Das Gladbach Flair, Frühstück, Executive Lounge.

Preis ist schon sehr hoch.

Eine Rezension ist schwierig. Die Junior Suite war eine Junior Suite. Das Hotelpersonal hat sich wirklich gekümmert, da es einiges zu bemäkeln gab (siehe "Was hat Ihnen nicht gefallen"). Ich möchte die Damen an der Rezeption am Ende doch sehr loben und wir möchten uns bei diesen Damen bedanken. Auch für diese positiven Überraschungen - Danke schön! Auch das Frühstück war ein sehr umfangreiches Frühstück.

In der Junior Suite lief beim abwaschen des mitgebrachten Obstes das Wasser unter dem Waschbecken raus. Dieses hatte ich gegen 16.00 Uhr an der Rezeption angemerkt. Im Zimmer selber habe ich Fotos gemacht und einiges an unsauberen Stellen gefunden. Auf der Couch war ein riesiger brauner Fleck, auf einem dunklem Stuhl gab es ein großen weißen Farbklecks, hinter dem Mülleimer in der Toilette war sehr viel alter Staub, die Regendusche war voller Kalkflecken, am Wasserbehälter der Kaffeemaschine war viel Schmutz. Gegen 19.45 Uhr war ich wieder an der Rezeption, da ich für 40 Minuten wegfahren musste und habe gefragt, warum man mir eine solche Junior Suite zumutet? Erste Antwort war, dass jemand in meiner Suite gewesen wäre und nichts am Waschbecken feststellen konnte. Ich war doch sehr irritiert, da ich die ganze Zeit im Zimmer war und niemand vor Ort sich umgesehen hatte. Dann erwähnte ich, dass es sehr kalt im Zimmer sei. Auch hier die Antwort, dass man gesehen hätte, dass ich ein Fenster geöffnet haben muss und die Klimaanlage deshalb nicht funktionieren könne. Noch einmal meine Anmerkung, dass niemand in diesem Zimmer zur Kontrolle war und dass ich nicht an den Fenstern hantiert hatte. Anmerkung der Rezeption, dass man es sich jetzt noch einmal ansehen würde. Nach der Rückkehr hat die Rezeption dann erklärt, dass man den Wasserauslauf nicht festellen konnte. Ich sagte, dass sie das Wasser länger laufen lassen müssten. Die Klimaanlage würde jetzt auch funktionieren, da ein Fenster nicht vollständig geschlossen war. Aber das war noch nicht alles. Es würden weitere Überraschungen auf dem Zimmer auf uns warten - allerdings positive.