Atlantic Nha Trang Hotel

Location. Easy access to food and attractions.

The restaurant staff need to be better trained. All of them don't seems to be happy with their job. Showing angry and unhappy face to guests. When we entered the restaurant, instead of greeted with smile, we were shouted at by the staff to show them our room card. We understand they have to verify that we are guest of the hotel. But there is no necessity to shout across and it doesn't happen only to us. It seems like a habit to shout at guests. We are your hotel guest, not some 'beggers' trying to cheat for food. It really ruin our stay especially it happen first thing in the morning. Hope the management can look into this and better train their staff.

Location

Breakfast limited

That’s fine

All good

Posizione centrale

Purtroppo la mia esperienza in questo albergo è stata negativa e ben lontana dalle aspettative di un quattro stelle. Fin dal check-in lo staff si è dimostrato poco accogliente e scarsamente disponibile. In particolare, ci è stato trattenuto un passaporto come alternativa a una richiesta di cauzione molto elevata e mai comunicata in precedenza, una pratica che ho trovato decisamente poco professionale e fastidiosa. La colazione è stata deludente sia per la qualità che per la quantità: scelta limitata e prodotti non all’altezza della categoria della struttura. Anche la camera non rispecchiava gli standard di un hotel a quattro stelle: comfort insufficienti e pulizia non impeccabile, con diversi dettagli trascurati. Nel complesso, il rapporto qualità-prezzo è insoddisfacente e l’esperienza non è stata piacevole…tant’è che abbiamo deciso di cambiare albergo!