Willa Krakowska

Very helpful and pleasant staff during breakfest

All communication on email or booking only. Not possible to speak alive or by phone

Everything! * The hotel is very clean, modern and well looked after. * Breakfast was amazing and very tasty! All the options were appealing, and the one we have opted for was one of the tastiest breakfasts we had in any hotel. The host made sure it was ready for us fresh and warm. We were even treated with fresh pastries! What a nice touch :) * Kind and polite host who went above and beyond to make our stay comfortable and memorable, for which we are very grateful. * Room was clean, spacious and comfortable. It was also equipped with tea/coffee making machine and supplies. The decor is modern with some accents linked to the local history, which was a nice and thoughtful touch. * Our room faced the street, but we couldn't hear the traffic at night. * Safe parking on site was very useful and spacious. * Big terrace with comfy seats and tables was a bonus! * Quick and easy check in and check out Highly recommended place!

Nothing!

Very convenient location not far from the airport. Amazing breakfast that was cooked to order and exceeded expectations! So good! The outside terrace is nice in good weather for lounging. Staff was very responsive to communication.

Room and bathroom weren't large, but had just enough space and are exactly as described.

La posizione è non molto distante dall'aeroporto. Il personale che non parla inglese, ma solo polacco, è davvero molto gentile e premuroso. Il proprietario è molto gentile anche lui perché si è scusato per l'inadeguatezza della camera venduta, nonostante io non me ne fossi lamentato e mi ha anche permesso di usufruire del servizio shuttle per l'aeroporto nonostante il suo sistema POS non riconoscesse il pin della mia carta di credito (per cui l'ho pagato successivamente, ossia il giorno dopo il mio check-out, con un bonifico bancario). Regnano una calma e un silenzio assoluti, fondamentali per chi vuole riposare.

Non esiste una reception, ma il check-in, almeno alle 9 di sera, avviene con codici automatici, per cui il nome hotel risulta ingannevole e inappropriato, dovrebbe piuttosto essere pubblicizzato come B&B, lasciando che il cliente scelga consapevolmente, piuttosto che spacciarlo per hotel e far scoprire sul posto al cliente che non c'è nemmeno una hall dedicata a check-in e check-out! La camera, se così si può chiamare (camera n° 2), era un ripostiglio buono per metterci scope, rastrelli e secchielli, ma non utilizzabile per andarci a rinchiudere ospiti: se la villa è già piena di ospiti, è meglio rifiutare di vendere un posto letto che offrire una cella monastica dove non ci sono né un comodino, né un tavolino, né dove poggiare i tuoi bagagli! Un portascope funge da armadio, con solo due grucce per appendere gli abiti... La colazione prevede tre opzioni di scelta di un piatto già pronto e preparato da almeno il giorno prima, che viene riscaldato al momento, cosa molto evidente, vista la compattezza e asciuttezza del composto, completamente asciugato al microonde: nessuna scelta di bevande (solo succo d'arancia!), né di pane, biscotti, pasticcini, frutta secca, dolci e salati, non esistono yogurt, non viene servita acqua; in compenso si può scegliere fra caffè o tè o entrambi, ma non c'è alcun buffet. Il proprietario dice di aver viaggiato molto e di dedicare una costante attenzione al cliente: io non so in quali alberghi sia stato in giro per il mondo, ma l'attenzione al cliente lascia davvero moltissimo a desiderare, sia come pernottamento che come prima colazione! La denominazione Hotel è totalmente inappropriata e ingannevole, per cui andrebbe immediatamente eliminata e sostituita con B&B!!!