La tranquilidad, muy bien equipado y amplio,

Fallos en el mantenimiento del equipamiento

Buen entorno, buena atención, muy equipado, parking gratuito.

El complejo y la casa donde nos hospedamos es muy muy bonit@ y la casa además es muy amplia.

Sehr schöne Anlage. Ruhige Lage.

Ich kann diese Unterkunft für den Preis leider nicht empfehlen. Wir hatten das Zimmer „Magnolio“ - besonders irreführend war die Beschreibung „Terrace with Garden View“. Tatsächlich handelte es sich um einen winzigen französischen Balkon mit Hofblick. Einen Gemeinschaftsgarten gab es zwar, nur eben nicht als Terrasse beim Apartment. Auch der beworbene Wäscheständer: ein winziges, kaum brauchbares Gestell im hintersten Eck des Zimmers. Kleine Neuigkeit: Wäsche braucht Luft, um zu trocknen. Auf unsere wiederholte Frage, ob wir stattdessen den großen Wäscheständer oder die Wäscheleine draußen benutzen dürften, hieß es zunächst, man müsse das mit dem Reinigungspersonal klären. Zwei Tage später wurde die Anfrage von der Hausverwaltung schlicht abgelehnt. In neun Tagen bekamen wir weder einen zweiten Satz frische Handtücher noch ausreichend Toilettenpapier, Müllsäcke oder Geschirrspültabs. Eine Bitte um neue Handtücher wurde zwar freundlich entgegengenommen – geliefert wurden sie allerdings nie. Zusätzlich roch der Kleiderschrank unangenehm. Zu DOMETEA, der Hausverwaltung: Die Kommunikation war mit Abstand der schwächste Teil des Aufenthalts. Die Antworten wirkten unpersönlich, automatisiert und teilweise geradezu wie von einem Chatbot. Besonders absurd: Nach praktisch jeder abgeschmetterten Anfrage kam unmittelbar die Floskel, ob man uns denn sonst noch irgendwie helfen könne. Bei unseren konkreten Anliegen konnte man es offenbar nie. Unsere Empfehlung an die Eigentümer wäre daher recht einfach: Hausverwaltung austauschen. Es fehlte nicht nur an praktischer Kompetenz, sondern auch vollständig an persönlicher Betreuung und einem Mindestmaß an Gastfreundschaft. Schade, denn mit einer vernünftigen Verwaltung und akkuraten Beschreibung wäre die Unterkunft und das ganze Anwesen inklusive Umgebung eigentlich sehr schön.