UNA Hotels Forte Dei Marmi

Piscina e servizio ristorazione

Accoglienza

Mi è piaciuto l'accoglienza nella camera con tanto di biscottini di benvenuto

nulla in particolare perchè era già la seconda volta che soggiornavo li'

La zona piscina ed in generale quella esterna, si vede che sono più nuove e molto più curate. Un plauso per lo staff, garbato, gentile super accogliente ed attento a risolvere ogni problema o assecondare le nostre esigenze ( in particolare Tommaso, Giorgio e Sara). Colazione ricca all’esterno, possibilità di utilizzare le biciclette a costo zero. Letto e materasso comodo.

Le stanze erano mal tenute, sinceramente da un 4 stelle mi aspettavo una qualità più alta delle camere e della manutenzione. Rispetto alle fotografie gli ambienti si presentano già molto usurati e le nostre camere presentavano una serie di mal funzionamenti. In una pioveva acqua dal soffitto perché perdeva l’aria condizionata, nell’altra, l’alta della doccia era rotta e ci stava crollando addosso, poi l’hanno sistemata alla buona ma non con un intervento definitivo, tanto che si scardinava facilmente. Alcune delle stanze ( avevamo preso 6 doppie) nn si aprivano con chiave magnetica ma solo manuale. Devo dire che lo staff ce l’ha messa tutta per cercare di risolvere questi problemi, nei limiti delle sue possibilità. Da un punto di vista ecologico non ho gradito che nei bagni si usino ancora le saponette, tipicamente non riutilizzabili. All’esterno sul terrazzino ( molto sporco) non c’era la possibilità di stendere neppure un costume da bagno ad asciugare.