UNA Hotels Cusani Milano

Good

Bit old

Great location, right in the city center, walking distance from places we planned to visit. Staff is very professional and friendly, rooms are spacious and clean. Would chose to stay here again when in Milan.

Cleanliness, comfortable beds and location

Restaurant menu limited choices

L'hotel è situato in un'ottima posizione, a pochi passi dal castello e a meno di dieci minuti da Piazza Duomo. Praticamente sopra la fermata della metro. La colazione era abbondante e buona.

A parte il problema più grave, purtroppo la camera non era pulitissima, si vedevano ditate ovunque. C'erano mobili che non sembrano mai aver ricevuto il passaggio di uno straccio. Il problema grave è stato che utilizzando la vasca ha cominciato ad uscire acqua sporca dallo scarico della doccia, polvere, mucchi di capelli di chissà chi, terra, e il bagno ha cominciato a puzzare di fogna. Di fronte alla mia segnalazione, lo staff ha proposto di mandarmi una bottiglia di spumante in camera con dei macaron. Ovviamente li ho rifiutati perché non vedo il nesso. Ho speso 300 euro a notte e chiedevo solo una camera pulita. I problemi possono capitare a tutti, ma la gestione del problema non mi è piaciuta (cioè lo spumante).