Hotel Dei Capitani

Vista incredibile, personale gentilissimo e disponibile, piscina top, colazione molto buona

Se proprio devo trovare qualcosa, dovrebbero cambiare il tappeto dell’ascensore… 😂

Personale cordiale e disponibile, vista spettacolare e colazione con buona varietà di scelta. Molto pulito e stanze spaziose.

Ambiente splendido, personale fantastico, tutto perfetto. La vista dalla camera, dalla terrazza dove si faceva colazione o dalla piscina era mozzafiato.

Nulla. Ritornerei volentieri. Nostalgia di andare via

La posizione è sicuramente il punto forte della struttura: trovandosi in pieno centro a Montalcino, permette di girare a piedi con grandissima comodità e raggiungere tutti i punti di interesse, i ristoranti e i negozi in pochi minuti. Ci tengo inoltre a menzionare il personale addetto alle pulizie, davvero molto gentile, simpatico e sempre disponibile.

Purtroppo l'esperienza complessiva è stata segnata da troppi disagi. La prima notte ci è stata assegnata una camera sulla strada, proprio davanti all'area di carico e scarico merci dell'hotel; l'insonorizzazione era praticamente inesistente e si sentiva continuo baccano sia da fuori sia dai corridoi interni. Abbiamo chiesto un cambio e ci hanno gentilmente spostato in una camera soppalcata vista piscina. Purtroppo, una notte in cui ha piovuto forte, verso mezzanotte ha iniziato a piovere direttamente dentro la stanza. L'operatore presente ci ha portato un secchio facendoci capire che dovevamo un attimo adattarci; vista l'ora abbiamo evitato l'ennesimo trasloco, ma la situazione è stata davvero imbarazzante. La nota più stonata è stata al check-out: neanche una mezza scusa per i cambi di camera o per l'acqua dal soffitto. Anche la colazione, infine, è risultata abbastanza anonima e non all'altezza delle aspettative.