METT Marbella Estepona

Nice lobby, nice pool area. The best breakfast ever

Not child friendly. We were registered with my son indeed, but then he was asked to get out of pool. He started crying. And we spend all days out of hotel, the vacay was spoiled. Disappointing. Also the corridors are old and just a bit renovated. For this money there is no feeling of luxury hotel

L’hotel è una struttura fantastica, molto bella e curata, con una piscina davvero spettacolare. Ho particolarmente apprezzato l’atmosfera dell’area piscina: la musica, le colonne sonore e le playlist erano fantastiche, così come la presenza del DJ, che contribuiva a creare un ambiente piacevole e di alto livello. Molto positiva anche la camera, grande e spaziosa, così come il bagno, anch’esso molto ampio e dotato di bidet, dettaglio sicuramente apprezzabile. Colazione molto buona

alcuni aspetti del servizio non sono stati all’altezza della struttura. In particolare, il servizio in piscina è risultato spesso molto lento e piuttosto disordinato. Anche il servizio in camera ha evidenziato diverse mancanze: le bevande e gli altri prodotti consumati non venivano regolarmente reintegrati, gli accappatoi non venivano sempre sostituiti, le tazzine e i bicchieri sporchi rimanevano in camera .Anche l’acqua di cortesia non veniva rifornita regolarmente. una criticità importante riguarda la piscina durante il fine settimana: il sabato e la domenica veniva consentito l’accesso anche a persone esterne all’hotel. Questo rendeva molto difficile trovare posto, sia in piscina che in spiaggia per gli ospiti della struttura.

The pool and seaside

The noise and bad isolation between rooms specially early morning

The breakfast is fantastic but very crowded and not intimate. The beds and linens are great.

This is not a 5 star resort. They failed at service multiple times every day including slow service at the bar, the restaurant was out of 2 of only 7 entrées listed on the menu, the room safe was out of batteries when we arrived, we had a very awkward check-in process where we had to ultimately get our own luggage and bring it to the room. It could be a nice facility if the service was 5 star, but unfortunately, the service is just average and the prices are high – 5 star prices.