Everything

Nothing

Beautiful, authentic Tuscan experience. The lady who checked us in was so friendly and helpful. Room was comfortable and clean, bathroom was exquisite! (We stayed in the Green Room). Thank you!

Absolutely stunning eccentric castle in a magical valley. The green room is gorgeous and full of history, the bathroom gave me the most exquisite showering experience of my life. Breakfast is lovely with homemade bread and fresh eggs from the chickens and ducks on the property. The pool is absolutely perfect with a view over the Tuscan hills. Overall a very special experience, highly recommend!

Posto incantevole e assolutamente scenografico.

Siamo arrivati al castello con grandi aspettative per qualche giorno di relax, piscina e divertimento. L’accoglienza è stata un po’ diversa: dopo diverse rampe di scale e salite siamo stati accolti da cani che abbaiavano, anche se poi si sono rivelati simpatici. La stanza non viene rifatta ogni giorno: abbiamo lasciato i letti disfatti e i cestini pieni, ma non è stato minimamente sistemato nulla. Il vero punto debole, però, è la colazione. Onestamente terribile: ho soggiornato in ostelli e in hotel a 5 stelle, ma mai avevo trovato una colazione peggiore. Quella che la proprietaria definisce “self-service” consisteva in yogurt intero Coop in frigorifero, due bottiglie di latte, un barattolo di marmellata in comune tra tutti gli ospiti e, solo dal secondo giorno, una crostata confezionata da supermercato da condividere. Per un soggiorno presentato come lussuoso, è davvero scandaloso. Avevo anche chiesto un semplice sgabello per permettere alla bambina di arrivare al lavandino. La proprietaria mi ha detto che si sarebbe informata e mi avrebbe fatto sapere, ma non ho ricevuto alcun seguito. Altri aspetti complicati sono la posizione: scenografica, ma scomoda e assolutamente non adatta a famiglie con bambini. Arrivare è difficile, e le scale da salire sono numerose e faticose. Inoltre, si è molto isolati: non ci sono paesi o villaggi vicini per fare neppure delle spese di base. Alla fine abbiamo deciso di lasciare la struttura un giorno prima, perdendo una notte già pagata, ma era impossibile continuare. In sintesi: ospitalità molto bassa, scarsa attenzione agli ospiti e colazione assolutamente inaccettabile per una struttura che si propone come lussuosa.