Grand Resort Serra Negra

O hotel é muito bonito, com áreas comuns super requintadas e bem decoradas. Os funcionários são ótimos e a comida é gostosa.

No quarto que fiquei, o colchão estava bastante deformado, o que atrapalhou bastante meu sono. Apesar do hotel estar vazio, nos colocaram num quarto com pouca vista e o quarto ficava do lado de uma área de apoio dos funcionários, e eles faziam bastante barulho logo cedo, por volta das 8h da manhã. Além disso, senti falta de suco natural em todas refeições e pão de queijo no café da tarde. Quanto à acessibilidade do quarto, tinha um degrau bem alto no acesso ao banheiro, quase caí algumas vezes.

TUDO PERFEITO..... ATENDIMENTO MARAVILHOSO, COMIDA MARAVILHOSA, FUNCIONÁRIOS EXCELENTES

Gostaria de agradecer imensamente pelo atendimento excepcional de toda a equipe do Grand Resort Serra Negra. Em especial, quero destacar o trabalho do monitor Muidinho, cuja dedicação e carinho com todos os hóspedes, independentemente da idade, tornaram a nossa estadia ainda mais especial. Parabéns a todos pelo profissionalismo e alegria

Não tenho nenhuma reclamação.

Gostei muito dos monitores ,do quarto e da comida e festa das nações muito boa

Nada