Siamo stati una settimana e ci siamo trovati benissimo. Grazie

Posizione, pulizia complessiva

La camera che ci hanno assegnato risulta una junior suite ma direi che era junior e basta. Molto piccola per tre persone, con una sola finestra sul ballatoio che quindi non poteva essere tenuta aperta né per luce né per aria visto che c’era un continuo circolo di persone. Poca luce e poca aria. Il bagno cieco e privo di aeratore è stato un problema. In generale assenza di ricambio d’aria. Stanza praticamente priva di armadio e senza una cassettiera. Abbiamo dovuto tenere tutto nelle valigie. Cinque giorni così, con poca aria e tutto in mezzo alle gambe, sono di poco comfort. Inoltre, prima di partire, avevo informato la struttura che avevamo bisogno di una camera al piano terra a causa del fatto che uno dei componenti del gruppo non era in grado di fare le scale. Non c’è stato nessun tentativo di aiutarci. Ho notato che i clienti assegnati alle stanze al pianoterra sono variati più volte ma, nonostante abbia rinnovato la richiesta, lo staff non ha fatto nulla per aiutarci. La persona con disabilità ha dovuto farsi le scale! Sconsiglio la struttura a persone con bisogni speciali. L’escursione consigliata dello staff è stata di pessimo livello. Ci hanno suggerito un’esperienza in quad e cammello nel Palmeto di Marrakech. Dove siamo stati portati non c’erano palme! Solo polvere, pessima accoglienza. La corsa in quad doveva durare due ore ma è durata meno di quarantacinque minuti. Il cammello da mezz’ora promessa è diventato cinque minuti. Cosa peggiore suggerita dal Riad. Cosa positiva: la colazione. C’è una signora e un membro dello staff molto bravi nella preparazione dei pasti e molto gentili. Hamsa ci ha preparato una buona cena, una sera

Riad molto curato. Staff gentile e premuroso. Piacevole terrazza con vasca-piscina. Posizione comoda per visitare la città

Nulla

Posizione discreta, a circa 15–20 minuti a piedi da Jemaa el-Fna Ingresso molto bello e curato, davvero “instagrammabile” Pulizia della camera buona, nulla da dire Personale molto gentile e cordiale, in particolare il ragazzo giovane che ci ha aiutato con le valigie fino al taxi: davvero una persona fantastica Colazione nella media, comunque piacevole

Camera un po’ datata, soprattutto il bagno (si vedono ancora i segni del vecchio sanitario) Struttura che avrebbe molto più potenziale se venisse sistemata meglio, soprattutto bagno e dettagli Cena non particolarmente buona (opinione personale, soprattutto i primi piatti) Grave problema con un oggetto dimenticato in camera: ho lasciato il caricatore del telefono attaccato alla presa, ma dopo aver contattato la struttura mi è stato detto che non è stato trovato Dopo un’ulteriore email per segnalare che non è corretto (essendo sicuro di averlo lasciato lì), non ho mai ricevuto risposta Valutazione finale: negativa, soprattutto per la gestione poco professionale dell’ultimo problema.