El lugar es cómodo

El espacio en habitaciones dobles es muy reducido

Habitacion con muchos problemas, al dia siguienge de habernos hospedado, un colaborador hizo caer al piso a mi mama de 86 años porque iba demasiado rapido y mi mama iba saliendo del elevador, mas tarde el gerente trata de atender la situación a su beneficio ya que sugirio que se atenderia a mi madre pero con los gastos ppr nuestra cuenta, al informarle que no procede de esa forma puesto que yo tambien se como llevar un manejo de quejas como Gte de recepción, ya que ese es mi trabajo de igual forma, mas tarde solo compro medicinas en farmacia del ahorro que receto el paramedico, nunca hubo un seguimiento a la situacion ni una llamada de cortesia para saber como siguio su huesped, es obvio que nos perjudico este accidente la salud de mi mama, tan es asi que nos hospedamos en la ciudad de Mexico e hicimos estudios a mi madre, no es el dinero y le informe que se como se podria manejar esta situacion si yo quisiera sacar ventaja, o alguna compensacion, pero para mi la salud de mi madre es antetodo. Pero es obvio que nunca recomendaria este hotel. Intente contactar a booking de igual forma y me fue imposible.

NO RESPETARON MI RESERVA, ASI QUE NO PUDE HOSPEDARME EN EL HOTEL

RESPETAR LAS RESERVAS

Good location, but for a while it will be complicated because roadwork is in progress

Elevators not working, none of them. Poor cleaning, average conditions, lack of maintenance.

I like that the rooms were to clean and the beds really confortable but i loved the brealfast in the morning it was so good.

TV didn’t work correctly and facility needs maintenance.

comfortable

everything was good

Location

The AC didn’t work correctly