Hotel El Regalo

En general fue una gran experiencia y el área de piscinas excelente

Mi experiencia fue buena en términos generales para un viaje de negocios. El hotel tiene una excelente ubicación, las instalaciones estaban limpias y el proceso de recepción fue muy agradable; las colaboradoras de la recepción fueron amables y atentas durante mi llegada.

El desayuno fue el punto más débil de la estadía. El gallo pinto tenía muy poco sabor, el jugo de naranja parecía ser de paquete y el café no fue de buena calidad. Más allá de la comida, lo que realmente afectó la experiencia fue la atención de las dos colaboradoras de la cocina. Su trato fue poco cordial, mostraban desinterés y una actitud que no invitaba a sentirse bien atendido. Lamentablemente, este aspecto sería la principal razón por la que dudaría en regresar. Considero que la atención al cliente es un elemento fundamental en la industria hotelera y, en este caso, hay una oportunidad importante de mejora en el servicio del área de desayuno. En cuanto a la relación costo-beneficio, me parece adecuada para el precio que se paga. No obstante, el desayuno y la experiencia de servicio en esa área desentonan con el resto de la experiencia.

The garden and green spaces are very well maintained . The breakfast was delicious.

The room seems old. The staff did not know english and was not helpful.

Desayuno muy basico El café no esta rico No dan las frutas si uno no las pide Muy poca comida

Desayuno