Hotel Sole

We loved the location!! The views were incredible. Easily walkability to everywhere. The facilities were very clean. Daily service. We appreciated the breakfast with an amazing view. Staff were very helpful. We would stay here again.

Nothing

Amazing view from our balcony room. Large room and much welcome air conditioning. Nice bathroom and good shower. Lovely rooftop terrace where we enjoyed evening drinks with a view and also ate breakfast. Good choice at breakfast. Great location. We also used the private beach at the end of the day for swimming and drinks which was a lovely bonus.

Room was very loud at night despite soundproofed doors. We did struggle to sleep..Very thin blankets. No kettle in the room so I asked for one but had to wait a whole day so only had a kettle for one night. Breakfast was a little chaotic and the coffee machine broke but the staff coped well and were friendly.

Posizione in pieno centro e di fronte al mare, molto comoda per le famiglie cn bambini piccoli. Vista strepitosa, Camera e biancheria pulita, personale accogliente, ristorante in struttura di qualità. Unico neo la camera ed il bagno un po’ piccoli e colazione non all’altezza della struttura, da migliorare.

Posizione, vista strepitosa, pulizia, accoglienza

L'hotel gode di un'ottima posizione e offre una vista spettacolare, che rappresentano indubbiamente i veri punti di forza della struttura. Nota di merito anche per la pulizia delle camere. Al netto di questo, il soggiorno ha purtroppo evidenziato diverse lacune, sia strutturali che gestionali, non consone alla tariffa richiesta e alla classificazione di un 3 stelle superior.

La gestione della prenotazione è risultata problematica fin dall'inizio, con un tentativo telefonico di ricollocamento in un B&B esterno a pochissimi giorni dall'arrivo e con il soggiorno già pagato. Al mio cortese ma fermo rifiuto di modificare gli accordi presi, la direzione ha scelto di tutelarsi sulla chat della piattaforma invertendo la narrazione dei fatti e lamentando presunti "toni accesi", dinamica purtroppo riproposta dal personale anche al momento del check-out. Oltre a una condotta relazionale decisamente poco professionale, la struttura ha mostrato evidenti limiti nei servizi: - Impianto di aria condizionata scarsamente performante. - ⁠Servizio di prima colazione decisamente sottotono e migliorabile nella varietà. - ⁠Gestione del parcheggio confusa, culminata nel tentativo di addebitare un giorno di sosta in più rispetto a quelli effettivi. Un approccio più orientato all'ospitalità, alla trasparenza e all'ascolto del cliente gioverebbe certamente alla reputazione della struttura.