Soho Boutique Capuchinos & Spa

Everything

Nothing

Albergo elegante ma senza eccedere, curato nei dettagli, pulito, camera estremamente confortevole, personale cordiale e disponibile che ringrazio, bella zona terrazza e piscina dove rigenerarsi dal caldo di questo periodo. Posizione eccellente in centro ma fuori dal caos in un quartiere tranquillo. Per raggiungere il ponte romano, forse il punto più lontano, ci si impiega max 20 min. Dotato anche di spa di cui però non ho usufruito.

Nulla...tutto bene. Un consiglio forse è sul telo piscina. Benissimo dover lasciare una cauzione visto la maleducazione divagante, ma da un 4stelle doverlo pagare, seppur una cifra irrisoria, sembra un controsenso. Cmq è solo una "pignoleria"

Hotel piccolo ma molto bello camere grandi ...bagno grandissimo...con macchina del caffè in camera...ragazza del bar italo spagnola che ci ha fatto sentire a casa e ci ha dato un sacco di consigli...un valore aggiunto quando hai poco tempo per visitare una città

Merita una nota d’attenzione solo l’accoglienza ricevuta da Pablo, receptionist gentile e attento.

Esperienza così così, e di certo non da 4 stelle. La stanza al nostro arrivo non era pulita bene, cosa che può capitare. Il problema, però, è stato soprattutto il modo in cui è stata gestita la situazione: dopo averlo segnalato, il giorno seguente la stanza non era ancora stata pulita. Parlando con la receptionist, Paloma, ho trovato un atteggiamento poco professionale e di totale indifferenza, arrivando a sentirmi dire che avrei dovuto trovare io una soluzione. Al contrario, Pablo si è dimostrato molto professionale e gentile: si è scusato per l’accaduto e ha trovato una soluzione al problema. Gli errori possono capitare, ma è il modo in cui vengono gestiti che fa davvero la differenza.