El trato del personal lo acogedor

Que tiene muy pocas cosas cómo para un hotel de ese nombre .. no tenía bar ni restaurante

La noche que llegué de viaje con mi familia la señorita que me atendió mas parecía odiar su trabajo o simplemente actuó con displicencia hacia mi persona no me explicó nada del proceso de chequeo, le molestaba las preguntas que yo le hacia, me trató con poco respeto siendo yo una persona mayor que ella. No me dió indicaciones de nada y tuve que regresar tres veces al counter a hacerle preguntas de como encender las luces en el cuarto cuando le pregunté porqué no me explicó todo eso me echó la culpa a mí pero es que ella nunca tuvo una actitud de buen servicio al cliente. La referida jovencita parece tener favoritismo y sentirse mas cómoda con gente de su generación porque en una de las ocaciones que fui al lobby a preguntarle porqué no encendían las luces estaba atendiendo una pareja joven, riéndose muy flamante, viendo videos de tiktok sabiendo que yo esperaba. La observe por un buen rato y no me atendió sino hasta que su fiestecita terminó. Cuando me atendió con la misma actitud pésima, irrespetuosa y discriminante le pregunté porqué me trataba así? Porqué conmigo era otra cara y yo acababa de ver otra persona sonriente atendiendo los clientes anteriores. Le dije que uno llega cansado del viaje a buscar donde reposar y quiere descansar pues no estas en casa y le dije cuando me atendiste a mi parecías estar odiando lo que haces yo soy tu cliente y no estas mostrándome hospitalidad ni el mismo trato que acabo de ver. Ella como que se vió confrontada con su actitud y le dije no tengo nada en contra tuyo pero acabo de ver dos personas diferentes en ti y en tu trato hacia mi y hacia otros. Adicional a eso el hotel no tenia hielo, no había microondas ni mini refrigerador para el precio que se paga mejor un motel los tiene. Y encima me alojaron en el cuarto 109 que está conectado con una bodega y por la mañana me golpearon la puerta fuerte diciéndome que les dejara entrar!!!! Qué es esto? Como se les ocurre tener una bodega en una habitación. Quiero mi dinero de regreso

Ustedes deben saber ya que estan en esa industria.

la disponibilidad del Servicio al cliente muy gentil la gente.

no saber, que habian habitaciones con camas king size, nos gusta dormir muy comodos.

Buena zona con restaurantes cerca.

Pésimo internet. Se deconecta constantemente, y lleva tiempo acceder de nuevo. No tiene buen alcance. Internet no apto para trabajar alli. No tiene gimnasio habilitado. Deberian avisarlo porque elegi ese hotel por encima de otras opciones precisamente por el gimnasio.

Overall, it was a good experience. The location is excellent, the beds are comfortable. However, there is no room service which is something I didn't like, and although everything was clean and tidy, the bathroom had a very strong musty and damp smell. Other than that, everything was fine.

Cómodo

Ubicación

La ubicación muy buena lo mismo que el desayuno. El personal fue amable.

El ruido del exterior porque habían muchos vehículos hasta altas horas de la noche acelerando sus motores como si fueran carreras ilegales.

Very good Location Nice Breakfast

Poor wifi service and an extremely annoying noisy air conditioner. Staff just did disregard the air conditioner noisy problem