Gli ospiti adorano questo postoGli ospiti assegnano a questa struttura la massima valutazione
Ottimo per gli animali domesticiPorta tutti i tuoi amici e familiari, anche quelli pelosi
Rapporto qualità/prezzo elevatoOttimo prezzo per questa zona
Posizione
Recensioni
5 / 10
It fell far short of expectations.
Good location. Central and close to a supermarket.
The house looks much better in the photos than in reality. The garden is poorly maintained, there's uncollected trash at the entrance, and the kitchen is poorly equipped.
9 / 10
Wonderful 2 night stay.
Wonderful property. We really enjoyed our stay here. Two families of 4 and there was plenty of space for everyone. Really handy for the town.
The air conditioning in the main room wasn't quite powerful enough. We struggled with the heat at night and would have liked something in the rooms themselves like other accommodations we stayed in.
10 / 10
Clean and comfortable. Stylish but in a nice traditional way. Amazing value for money.
The house is beautifully decorated and comfortable.
We had everything we needed.
The location is right in the city centre so we were able to walk everywhere.
Parking was a great bonus.
It was a short stay, would’ve loved to stay longer.
1 / 10
The place was not worth the Price paid for the accommodation as it was far below the standard.
There was nothing really exceptional as per reviews when booking this place and for sure the place was not worth the price charged. The owner needs to change her attitude and focus on making sure all the amenities and facilities are in order and in working condition before the place is rented out to customers and guest. All systems and appliances should be checked and should be in working condition and cleaning supplies and toiletries should be stocked up before the guest check in. Owner also needs to change her attitude and not be rude to customers and be open to positive criticism.
I am writing to express my disappointment with my stay at Casa Faria, Hvar (21–23 Oct 2025). While the apartment was pleasant and the garden attractive, it was untended, with leaves scattered across the outdoor area.
The main issues were the owner’s rude attitude, poor maintenance, and lack of basic amenities, which did not match the high price charged. Having stayed at several Croatian properties booked through Booking.com, this was by far the most disappointing.
Issues faced:
1. Leaking kitchen sink: Reported immediately upon check-in. The owner refused to send help, asked us to film the leak, and then wrongly accused us of causing it. She even suggested placing a pot under the sink. Only after repeated complaints did she send help at 7:30 p.m.
2. Insufficient toiletries: Only one toilet roll per bathroom was provided for six guests. Requests for more were initially refused.
3. Missing kitchen essentials: No paper towels, garbage bags, dishwashing liquid, or sponge were supplied. The owner told us to buy our own.
4. Unclean bedding: Pillows in my room had no pillowcases, raising hygiene concerns despite a high cleaning fee.
5. Wi-Fi not working: The router was unplugged in another room; we had to troubleshoot it ourselves.
6. Dishwasher not working: It was non-functional; we washed dishes manually.
7. Unprofessional communication: The owner told us to “calm down” and complained we’d called too often, despite multiple unresolved issues.
Even after we mentioned reporting to Booking.com, only partial action was taken — the sink was fixed, and toilet rolls were delivered the next morning, but kitchen supplies never provided, nor any apology offered.
Overall, the property’s hospitality, maintenance, and service were well below standard for the price charged. I request that Booking.com review this case and consider a partial refund, as well as reassess the property’s listing to protect future guests.
Thank you for your attention.
Yours sincerely,
Neale Fernandes
La ubicación es excepcional
Las 4 habitaciones son cómodas, está en general bien equipado. Está a pasos del puerto y de restauraciones
La ducha del baño que tiene la lavadora no funciona bien. El aire acondicionado de la segunda ala de la casa tampoco, pasamos mucho calor y eso que fuimos en septiembre
9 / 10Eccezionale·ago 2026
Casa grande y bien ubicada. Limpia
Me gustó todo
9 / 10Eccezionale·lug 2026
Wonderful property. We really enjoyed our stay here. Two families of 4 and there was plenty of space for everyone. Really handy for the town.
The air conditioning in the main room wasn't quite powerful enough. We struggled with the heat at night and would have liked something in the rooms themselves like other accommodations we stayed in.
5 / 10·ago 2026
Good location. Central and close to a supermarket.
The house looks much better in the photos than in reality. The garden is poorly maintained, there's uncollected trash at the entrance, and the kitchen is poorly equipped.
Casa Faria propone un alloggio con giardino, sala comune e terrazza a Stari Grad (Cittavecchia) e dispone di WiFi gratuito e vista sulla città.
Servizi
WiFi/internet gratuito
Parcheggio gratuito
Aria condizionata
Non fumatori
Animali domestici ammessi
Riscaldamento
Cucina
Balcone/Terrazza
WiFi/Internet
Spazi abitativi condivisi
Giardino
Parcheggio accessibile
Camino
Cucina all'aperto
Adatto alle famiglie
Cassaforte
Check-in/out senza contatto
Estintore
Prodotti per la pulizia
Domande frequenti
Questa struttura segue procedure di pulizia avanzata?
Sì, questa casa ha implementato procedure e processi di pulizia avanzata per garantire la salute e la sicurezza degli utenti.
Il parcheggio è incluso in questo casa?
Il parcheggio non è specificato tra i servizi disponibili per Casa Faria. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a contattare la struttura per sapere dove parcheggiare.
C’è una piscina in questo casa?
Non abbiamo trovato la piscina tra i servizi offerti da questo casa. La piscina è davvero un requisito fondamentale per il tuo soggiorno?
Casa Faria accetta animali domestici?
Sì! In questo casa sono ammessi gli animali domestici. Per maggiori informazioni, ti consigliamo di contattare il fornitore del servizio di prenotazione per quanto riguarda le norme relative agli animali.
Quali servizi sono disponibili presso Casa Faria?
Abbiamo trovato 19 servizi per questa struttura in affitto, tra cui wifi/internet gratuito, parcheggio gratuito, aria condizionata, non fumatori e animali domestici ammessi.
"The house is beautifully decorated and comfortable.
We had everything we needed.
The location is right in the city centre so we were able to walk everywhere.
Parking was a great bonus."
Ospite verificato
Non perdertelo! Prezzo e disponibilità potrebbero cambiare
Gli ospiti adorano questo postoGli ospiti assegnano a questa struttura la massima valutazione
Ottimo per gli animali domesticiPorta tutti i tuoi amici e familiari, anche quelli pelosi
Rapporto qualità/prezzo elevatoOttimo prezzo per questa zona
A proposito di questa casa struttura in affitto
Casa Faria
Casa Faria propone un alloggio con giardino, sala comune e terrazza a Stari Grad (Cittavecchia) e dispone di WiFi gratuito e vista sulla città.
Servizi
WiFi/internet gratuito
Parcheggio gratuito
Aria condizionata
Non fumatori
Animali domestici ammessi
Riscaldamento
Cucina
Balcone/Terrazza
WiFi/Internet
Spazi abitativi condivisi
Giardino
Parcheggio accessibile
Camino
Cucina all'aperto
Adatto alle famiglie
Cassaforte
Check-in/out senza contatto
Estintore
Prodotti per la pulizia
Mappa di 21460, Cittavecchia, Croazia
Valutazioni e recensioni
9 / 10
Eccezionale(29 Valutazioni)
100% di recensioni verificate
8 / 10Eccellente·set 2026
La ubicación es excepcional
Las 4 habitaciones son cómodas, está en general bien equipado. Está a pasos del puerto y de restauraciones
La ducha del baño que tiene la lavadora no funciona bien. El aire acondicionado de la segunda ala de la casa tampoco, pasamos mucho calor y eso que fuimos en septiembre
9 / 10Eccezionale·ago 2026
Casa grande y bien ubicada. Limpia
Me gustó todo
9 / 10Eccezionale·lug 2026
Wonderful property. We really enjoyed our stay here. Two families of 4 and there was plenty of space for everyone. Really handy for the town.
The air conditioning in the main room wasn't quite powerful enough. We struggled with the heat at night and would have liked something in the rooms themselves like other accommodations we stayed in.
5 / 10·ago 2026
Good location. Central and close to a supermarket.
The house looks much better in the photos than in reality. The garden is poorly maintained, there's uncollected trash at the entrance, and the kitchen is poorly equipped.
€€€€
I più votati dagli ospiti
9Eccezionale
(29 Valutazioni)
"The house is beautifully decorated and comfortable.
We had everything we needed.
The location is right in the city centre so we were able to walk everywhere.
Parking was a great bonus."
Ospite verificato
Non perdertelo! Prezzo e disponibilità potrebbero cambiare
Gli ospiti adorano questo postoGli ospiti assegnano a questa struttura la massima valutazione
Ottimo per gli animali domesticiPorta tutti i tuoi amici e familiari, anche quelli pelosi
Rapporto qualità/prezzo elevatoOttimo prezzo per questa zona
Mappa di 21460, Cittavecchia, Croazia
A proposito di questa casa struttura in affitto
Casa Faria
Casa Faria propone un alloggio con giardino, sala comune e terrazza a Stari Grad (Cittavecchia) e dispone di WiFi gratuito e vista sulla città.
Servizi
WiFi/internet gratuito
Parcheggio gratuito
Aria condizionata
Non fumatori
Animali domestici ammessi
Riscaldamento
Cucina
Balcone/Terrazza
WiFi/Internet
Spazi abitativi condivisi
Giardino
Parcheggio accessibile
Camino
Cucina all'aperto
Adatto alle famiglie
Cassaforte
Check-in/out senza contatto
Estintore
Prodotti per la pulizia
Domande frequenti
Questa struttura segue procedure di pulizia avanzata?
Sì, questa casa ha implementato procedure e processi di pulizia avanzata per garantire la salute e la sicurezza degli utenti.
Il parcheggio è incluso in questo casa?
Il parcheggio non è specificato tra i servizi disponibili per Casa Faria. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a contattare la struttura per sapere dove parcheggiare.
C’è una piscina in questo casa?
Non abbiamo trovato la piscina tra i servizi offerti da questo casa. La piscina è davvero un requisito fondamentale per il tuo soggiorno?
Casa Faria accetta animali domestici?
Sì! In questo casa sono ammessi gli animali domestici. Per maggiori informazioni, ti consigliamo di contattare il fornitore del servizio di prenotazione per quanto riguarda le norme relative agli animali.
Quali servizi sono disponibili presso Casa Faria?
Abbiamo trovato 19 servizi per questa struttura in affitto, tra cui wifi/internet gratuito, parcheggio gratuito, aria condizionata, non fumatori e animali domestici ammessi.
Esplora soggiorni simili a 21460, Cittavecchia, Croazia