Всичко беше перфектно, чисти стаи, перфектна храна, любезен персонал. Не съм попадал на ралъв хотел досега в България. Респект.

Заради празника Великден, регистрирането на рецепция беше затруднено, но всичко друго беше перфектно.

Super lokalizacja, blisko plaża i sklepiki. Hotel zlokalizowany pomiędzy Nessebarem, a Słonecznym Brzegiem. Duży plus. Jedzenie dobre, duży wybór, ale strasznie monotonne. Najlepsze kolacje- bardzo ładne dekoracje, śniadania beznadziejne. Ale nie można narzekać, gdyż było tak dużo produktów, że spokojnie każdy najadł się do syta. Bardzo sympatyczna obsługa w barze ( w drugim budynku) przez młodych ludzi Panią i Pana oraz Pana w barze zewnętrznym. Duży szacunek dla ich pracy, przy tłumach ludzi przy barach. Bardzo miła jedna Pani w głównej recepcji, pomocna i cały czas uśmiechnięta.

Cena za pobyt absolutnie nie współmierna do oferty. Hotel ultra allinclusive, a bar na zewnątrz z jedzeniem otwarty w godzinach, gdy jest obiad i zamykany jest już o godz. 17.00. Pokoje małe, łóżko-dostawka zarwane, brak czajnika elektrycznego ( wypożyczony dopiero po wpłaceniu depozytu 20 Lewow), codziennie problemy z kartą wejściową do pokoju, sejf nie działajacy. Na kolację brak herbaty i kawy, jedynie dostępne na śniadaniu. Soki z dystrybutora okropne- rozcieńczany koncentrat. Czasami zamiast soku leciala woda, albo sam koncentrat. Niezbyt czyste sztućce i stoły w dolnej jadalni (jadalnia na górze bez porównania- bardzo czysta). W łazience brak jakichkolwiek półek na kosmetyki, śmierdziało z kanalizy. Ściany b.cienkie, słychać z każdej strony sąsiadów, jakby byli w tym samym pokoju. Sprzątanie to WIELKA.PORAŻKA. Panie przychodziły każdego dnia, ale tylko po to by uzupełnić papier toaletowy, albo tylko wynieść śmieci. Jeden raz ( podczas pobytu 10 dniowego) zmieniły pościel. Były przy tym bardzo niemiłe i wiecznie "obrażone". Pozostały personel też nie był zbytnii sympatyczny- szczególnie panie w jadalni i jeden pan ( dosyć muskularny) w głównej recepcji. Animacje słabiutkie- nieprofesjonalne, w szczególności tańce, które trwały tylko ok.1 godz. Animatorzy- młodzież skoncentrowana wyłącznie na dzieciach. Brak wieczorem muzyki przy zewnętrznym barze. Bilard (tylko jeden stół na tak duży hotel) płatny. Jedyne rozrywki to ping-pong (też 1 stół-wiecznie zajęty) i dla dzieci PlayStation płatne. Ogólnie hotel posiada potencjał, lecz nie jest dostatecznie wykorzystany, zupełnie wystarczający dla rodzin z małymi dziećmi. Drugi raz nie zdecydowałabym się tam pojechać, szczególnie za taką cenę.

5 minutes walk to the beach, rooms were clean and the splash pool was good entertainment for kids.

The hotel is split in 3 buildings, the main place is lovely, spacious rooms and reflective of the 4 stars, the other 2 buildings were at most 3 stars with only one elevator, rooms were very close to each other and fairly noisy. There was no parking spots on site so had to park somewhere 10 min away( parking provided by the hotel at 20bgn per day) just to be told we had to take a taxi to get to the car when we needed it. Although the restaurant had a great variety of food, plenty of meat options, fish and seafood, I wasn’t impressed they didn’t even sanitise the tables in between guests. There were broken loungers at the pool that even a week later had not been replaced but rather covered. The spa offers only paid services including the saunas and on the private beach you need to pay 24bgn for the loungers and umbrella. However, we noticed that in the afternoon people would sit with no one checking. The housekeepers were very helpful as were some of the restaurant staff. At Reception however they were quite dismissive and while asking for the address of their car park this young lady told me to come back later cause she had a checkin.

The pools, close to beach

Not to clean. Not enough sunbeds and they were “reserved” with towels by people whi come to the pool at 10-11, the towels were not changed, the cleaning was superficially made …

The staff was very nice.

The rooms were full of dust. The food was mediocre.

We had a nice holiday there, it is perfect for families.

The water of the pools are cold. In the morning and at night there wasn’t cold water so it was impossible to set the temperature, so we couldn’t have a shower.

Good selection of food/drinks, and good cleaning staff

We arrived at 04:00 on 16/07/23, were told that check-in is at 14:00 and he at the reception said that it is not his problem that we have arrived earlier, and could wait at the airport until 14:00, and was very rude. He said we have to pay 256 Lev or leave the hotel and come back at 14:00 for check-in, bad start for our stay. We decided to pay the stated amount.. This hotel is suitable for families with children, as it is very noisy throughout the day.

Everything was excellent. The room was clean. The food was really nice. There were a themed dinners at the restaurant. The staff was very helpful and nice.