Mercure Pont d’Avignon Centre

I liked the location (near the Papal Palace) and parking (in fact, one of the hotel entrances is from the parking garage. Very kind and helpful staff. We asked for a recommendation for dinner, and it was awesome! Clean and comfortable beds

Lack of luggage valet. The person at the front desk was kind enough to help us carry the luggage into the room

Location

None

Hotel molto comodo per visitare Avignone, grazie alla posizione centrale e alla vicinanza al Palazzo dei Papi. Molto apprezzata anche la possibilità di accedere direttamente al garage dell’hotel, anche se bisogna considerare alcuni gradini: meglio quindi lasciare i bagagli nella zona di scarico appena entrati nel garage. La camera era spaziosa, silenziosa e confortevole, con un terrazzino molto carino. Molto utile anche il distributore di acqua ai piani.

Ci sono alcuni aspetti che, considerando la categoria 4 stelle, potrebbero essere migliorati. La presenza della moquette non è particolarmente piacevole e in camera mancavano accappatoio, ciabattine e kit bagno. Abbiamo poi notato che erano disponibili sui carrelli delle pulizie: sarebbe stato decisamente meglio trovare tutto già predisposto in camera, senza doverlo richiedere. Anche il distributore dell’acqua, durante la giornata, risultava scarico e non è stato rifornito. Infine, il terrazzino, pur essendo molto piacevole, era privo persino di una sedia, quindi di fatto non era possibile utilizzarlo comodamente. Nel complesso una struttura molto valida soprattutto per posizione, tranquillità e comodità del parcheggio, ma con alcuni piccoli dettagli di servizio da perfezionare per essere pienamente all’altezza di un 4 stelle.

Letto comodo e posizione. Hotel pet friendly.

La camera sembra apparentemente pulita, ma non lo è perché Il personale pulisce ciò che si vede. L’odore appena si entra nella hall è sgradevole, sembra quello di un bagno pubblico. I divani nella hall sono tenuti male e sporchi. Colazione a buffet in un angolo dell’hotel e quindi l’effetto è davvero molto confuso oltre che dozzinale. Avete una sala enorme e non riuscite a distribuire meglio i prodotti?! Struttura pet friendly se paghi.