Hotel Karino Spa

Zaangażowanie i profesjonalizm personelu. Strefa relasku.

Śniadanie było przepyszne. Duży wybór, wszystko świeże i smaczne :) Bardzo miła obsługa i czyściutkie pokoje. Myślę, że hotel miał wiele do zaoferowania, ale nie z wszystkiego skorzystałyśmy, ponieważ przyjechałyśmy na krótko.

Strefa basenowa mogłaby być trochę bardziej rozbudowana. Dużo osób chętnych na jacuzzi, mało miejsc.

Lokalizacja i pyszne śniadanie. Personel też bardzo pomocny.

Strefa saun - na 3 sauny 2 były czynne - parowa i sucha. Temperatura w saunie parowej kiepska - 55 stopni. Faktycznie parowa tylko średnio spełniła moje oczekiwania.

Smaczne jedzenie. Nie wykwintne, ale takie domowe, jak u babci oraz pyszne gorące proziaki prosto z patelni i masło czosnkowe codziennie na śniadaniu, domowe ciasta, chlebek bananowy, to zdecydowane plusy. Możliwość zorganizowania ogniska (choć wymagała 3 dni i 4 rozmów z trzema różnymi osobami, klasyczny przykład spychotechniki przez braki osobowe). Basen choć maleńki, to woda ciepła, gorące jacuzzi, sauny i strefa relaksu to kolejne plusy.

Najgorszy jest brak personelu i brak wiedzy zatrudnionych osób. Przykłady: młoda kelnerka nie potrafi zrobić kawy, a kelner "właśnie usuwa usterkę" i będzie jak skończy; bardzo wolno uzupełniane produkty podczas śniadania i codziennie podawane to samo, choć jedzenie smaczne; zorganizowanie ogniska wymagało 3 dni i 4 rozmów z trzema różnymi osobami: jedna nic nie wie, będzie wiedzieć koleżanka, która będzie później, koleżanka kieruje do kolegi (kelnera), kelner mówi, ze on przygotuje jak dyspozycje złożymy na recepcji (skąd przed chwila odesłano nas do niego), ponownie na recepcji kolejnego dnia dyspozycję na bieżący dzień i określona godzinę przyjęła jeszcze inna osoba. Ognisko miało być już rozpalone a było tylko ułożone drewno (pani z obsługi "już zadzwoni do kolegi") finalnie powiedzieliśmy, że rozpalimy sobie sami i tak zrobiliśmy. Braki wiedzy często łagodził uśmiech i chęć pomocy, z wyjątkiem jednej Pani z recepcji, która była wyjątkowo nieuprzejma, z pretensją w głosie, w stosunku do innych gości również to zauważyliśmy, nie powinno to absolutni mieć miejsca w przypadku pracy w usługach. Sam obiekt lata świetności ma już dawno za sobą, wystrój w stylu późnej PRL (rezerwowaliśmy na ostatnią chwilę, wybór był niewielki, godziliśmy się na to), ale zakurzone materiałowe kinkiety czy żyrandol? Tak być nie powinno. Ogólnie nie było wrażenia czystości, choć nie było brudno sensu stricte, po prostu wszystko co stare daje takie wrażenie. BRAK LODÓWKI w pokoju - choć jest szafka sugerująca jej obecność - tak wygląda w innych hotelach, ale oddając sprawiedliwość, w opisie oferty lodówki nie wymieniono. Niemniej jednak jest to już podstawowy sprzęt. Sprzątanie, w tym wymiana ręczników czy uzupełnienie papieru toaletowego, tylko na wyraźne życzenie. Balkon pokoju bez jakiegokolwiek stolika czy krzeseł i z widokiem na główną drogę. Podsumowując... kilka niedociągnięć jest.