Hotel Antica Croce - Gardaslowemotion

Posizione bellissima, staff fantastico, cucina ottima e varia. Buona colazione.

Niente

Colazione ottima e cena squisita,panorama piacevole.

Colazione in giardino e cena alla sera

Stanza non corrispondeva alle immagini

La colazione ci è piaciuta ma troppe cose erano fuorvianti.

Esperienza deludente per foto ingannevoli, ma ottimo il ristorante. ​Punti di forza: Il ristorante è stato senza dubbio il punto forte del soggiorno: cibo ottimo con prodotti tipici della zona e prezzi davvero eccezionali. Il personale di sala è stato piacevole e la pulizia generale della struttura era abbastanza buona. ​Punti critici: Nessuna e mail di conferma o di definizione oraria da parte della struttura. La presentazione della struttura su Booking è estremamente fuorviante e crea molta confusione. Le foto mostrano ambienti e servizi (come la piscina) che in realtà appartengono a un'altra struttura adiacente e non all'albergo in cui si soggiorna. ​Al nostro arrivo la stanza assegnata era molto piccola, datata e del tutto diversa da quella prenotata tramite le foto dell'annuncio. Segnalato il problema alla reception, ci è stato detto che esistono due tipologie di "standard" (cosa mai specificata su Booking) e, anziché scusarsi per l'incidente, ci è stato chiesto un supplemento di €40 per spostarci nella camera effettivamente pubblicizzata. ​Prima dell'arrivo abbiamo anche provato a contattare la struttura al telefono per diversi giorni ma senza mai ricevere risposta. Mancanza di trasparenza e gestione del cliente davvero poco professionale. ​Puoi copiare questo testo direttamente nel campo delle recensioni di Booking, impostando i punteggi singoli in modo coerente (es. alti per il cibo/ristorante, bassi per camera, servizi e rapporto qualità/prezzo).