Casa Balmes

Un plus della struttura è sicuramente centrale, a due passi da piazza sant’Oronzo. Le camere sono grandi e accoglienti con la classica pietra leccese che conferisce al tutto una nota autentica e non artificiale.

Sicuramente avrei apprezzato una maggiore presenza e reperibilità dello staff. Ho provato a contattare la struttura dalla mattina, negli orari di lavoro, sia tramite WhatsApp, come da loro indicato, sia telefonicamente, ma sono stato rimbalzato da un numero all’altro fino a dover contattare l’assistenza di Booking, senza comunque ricevere risposta. Questo ci ha fatto sentire poco assistiti. Anche la colazione è stata una nota decisamente negativa. Viene servita a circa 500 metri dalla struttura e, nonostante fossimo arrivati appena 45 minuti dopo l’apertura, praticamente non c’era più nulla: pochissima scelta, prodotti di qualità molto bassa e un’offerta che sembrava più da colazione economica che da struttura ricettiva di questo livello. Anche il servizio è apparso poco organizzato e, a un certo punto, non c’era nemmeno personale a cui rivolgersi. Sinceramente, una colazione di questo tipo non è all’altezza della struttura. Sarebbe molto più apprezzabile offrire un voucher presso un buon bar o locale convenzionato nelle vicinanze. Nel complesso, una maggiore attenzione all’assistenza degli ospiti e una migliore organizzazione della colazione renderebbero sicuramente l’esperienza più positiva.

Very big comfortable room, quiet. Excellent location right in the center. Nice welcome.

Recommended location for breakfast.

Oltre alla posizione e ai comfort, la disponibilità di Elia il ragazzo della reception.

La posizione è ottima per visitare il centro di Lecce. La camera assegnata era al piano terra in un palazzo storico. Molto ampia. La colazione si tiene nella struttura principale a circa 500 metri.

la struttura necessita di ristrutturazione in quanto soffre di umidità. Per un soggiorno di una notte va bene.