Crowne Plaza Milan Linate by IHG

Olazione. E ambiente

Camera piccola aria condizionata ko , piccoli insetti

E’ la terza volta che alloggiano al Crowne Plaza e ogni volta è un piacere tornarci Per la pulizia della struttura La super colazione e per la cortesia e professionalità dello staff

Niente

Niente

Avevo effettuato la prenotazione richiedendo espressamente l’emissione della fattura al momento del check-out. Tuttavia, quando ho contattato la struttura al rientro del dipendente, mi è stato risposto che era stata emessa una ricevuta intestata al dipendente, poiché al check-out non sarebbe stata richiesta la fattura. Peccato che tale richiesta fosse stata da me indicata chiaramente già in fase di prenotazione. Ho quindi segnalato la questione a Booking, che mi ha informato che sarei stata ricontattata dalla struttura nel più breve tempo possibile. Effettivamente, circa un’ora dopo sono stata contattata dalla struttura, che mi ha risposto testualmente: “Purtroppo non ci è stato comunicato alcun dato di fatturazione da parte di Booking.com. Sarà nostra cura verificare con Booking.com”. Dopo due giorni, non avendo ricevuto alcun aggiornamento, ho provato a ricontattarli via e-mail, ma non ho ricevuto alcuna risposta.