The location was perfect - within walking distance of local eateries and all major sites - Parthenon, Colosseum, Roman Forum, Piazza Navona, Vatican City, Trevi Fountain, Spanish Steps, and Trastevere neighborhood. Apartment was clean.

Our stay was for 5 nights with 3 adults. We were provided with only 2 rolls of toilet paper. I texted the owner the 2nd day asking for more, which we didn't receive until the 4th day. We had to buy more ourselves. The kitchen had only 1 hand towel and there were no paper towels or napkins. The washing machine was very small and had to do multiple loads.

Good location, clean and good facilities.

La posizione è davvero ottima: in una zona movimentata ma allo stesso tempo sorprendentemente tranquilla, quindi perfetta per muoversi facilmente in città e riposare bene la sera. Conoscendo già bene il quartiere per me è stato ancora più comodo, ma anche per chi visita Roma per la prima volta è sicuramente una base strategica. L’appartamento è ben attrezzato e ha praticamente tutto ciò che può servire durante il soggiorno. Durante il soggiorno si è staccata la maniglia della porta d’ingresso, ma lo staff è intervenuto subito per sistemarla: sono stati davvero gentili, cordiali e molto disponibili. Lavorando io stessa nel settore, so bene cosa significa gestire piccoli imprevisti dell’ospitalità, quindi ho apprezzato particolarmente la rapidità e la disponibilità con cui hanno risolto la situazione. L’unica piccola cosa che migliorerei è il sistema di risposta automatica ai messaggi su Booking, che rende la comunicazione un po’ impersonale all’inizio. Tuttavia, una volta entrati in contatto diretto, il personale si è dimostrato molto attento e disponibile.

Forse si potrebbe curare un po’ di più la pulizia dei pavimenti (camminando in calzini tendevano a sporcarsi), ma per il resto l’appartamento è risultato davvero comodo e piacevole. Non è particolarmente luminoso, ma resta comunque uno spazio accogliente e ben organizzato in cui si sta veramente molto bene.

location

washing machine didn’t work properly. manager knew it had a faulty door but didn’t leave a note to notify us or call us to let us know so we put washing in but couldn’t get it out. then he told us not to use it rather than get the door fixed. having a washing machine was the main reason I booked the apartment!