Hotel Villaggio Tudo Bom

Hotel perfeito, alimentacao excelente. barman antigo na casa, Rodrigo. Fera demais!! PIscina limpa, jardim bem cuidado, localizacao excelente. Zero reclamacoes.

Nada. Gostei de absolutamente tudo!

Localização, atendimento dos funcionários, limpeza, café da manhã, conforto do quarto e paisagismo do hotel.

Hóspedes vizinho ao nosso quarto fazendo barulho com som ligado após 22:00h

O espaço é maravilhoso, funcionários educados e proativos, optamos por todas as refeições no restaurante e nos surpreendeu bastante.

Tivemos um problema com nossa reserva, coloquei no app um tanto X de pessoas por quarto, mas chegando lá a reserva não estava correto, então tivemos que fazer um pagamento extra, o que causou um mal estar e um certa demora no checkin. Mas a moça da recepção foi bem paciente ao tentar resolver toda a situação e nos deixar o mais confortável possível já que estávamos com um bebê. Um ponto negativo que achamos, foi a acústica dos banheiros e a forma do serviço de quarto, pois o quarto ao lado do nosso pediu serviço de quarto próximo às 22 horas e o funcionário ficou chamando na porta por um certo tempo e tom de voz alto para que os hóspedes pudessem escutar, e isso nos atrapalhou já que estávamos com um bebê.

Quarto e alimentação muito boa

Sempre fico nesse hotel .. mas dessa vez, a recepcionista extremamente mal educada. Inclusive, o q eu pedi a ela, ela me negou.. pedido simples, e eu conheço a dona e disse pra ela falar com a Dona, q certamente ela liberaria (entrar um pouco mais cedo do horário do check in). Ela se recusou e disse q não falaria q não era possível. Não se importou cmg e foi bem grossa. Ai eu falei mais firme tbm e mandei ela chamar a dona.. ela novamente se recusou porém para o azar dela, a dona apareceu .. a dona eh um amor de pessoa. Extremamente solicita, educada, simpática .. atendeu prontamente o meu pedido e após isso a atendente mudou da água pro vinho. Porém, fica aqui minha insatisfação.. pois eu sempre fico nesse hotel e esse pessimo atendimento, me fez repensar em testar outros hotéis da redondeza.