Club Azzurro Hotel & Resort

Un'esperienza assolutamente favolosa al Club Azzurro Hotel e Resort, dove la straordinaria cordialità del personale e l'eccellenza della cucina hanno superato ogni aspettativa. Accoglienza e Camere: La camera era spaziosa, accogliente e impeccabile. Un ringraziamento speciale allo staff che, nonostante avessi prenotato una soluzione con sola finestra per esaurimento disponibilità, ci ha assegnato una meravigliosa camera con balcone. Ristorazione e Servizio: Cena spettacolare dall'antipasto al dessert e una colazione ricchissima che spazia dalla continentale all'inglese. Un plauso allo chef tutto ottimo ma in particolare a Loris e Gabriele per la loro professionalità e gentilezza regale: un'educazione e un'attenzione al cliente che raramente si trovano ancora nelle strutture ricettive. Giudizio Finale: Siamo rimasti totalmente meravigliati dalla qualità complessiva del soggiorno; tutto è stato eccellente e non potevamo chiedere di meglio.

Nulla

Lo staff gentile e molto disponibile, l’ambiente pulito, il servizio navetta dall’hotel al centro e la possibilità di avere le biciclette hanno reso il mio soggiorno molto gradevole e confortevole!

Piscina e

Purtroppo la nostra esperienza non è stata delle migliori. Nella nostra stanza l’aria condizionata non funzionava benissimo e abbiamo segnalato il problema alla reception, chiedendo semplicemente se fosse possibile intervenire o aiutarci. La risposta, però, ci ha lasciati davvero senza parole: ci è stato risposto, in sostanza, “Che vuoi da me? Che ne so io”. Capisco che chi è alla reception non possa occuparsi personalmente della manutenzione, ma se l’aria condizionata della camera non funziona, se non posso chiedere aiuto alla reception, a chi dovrei rivolgermi? Ci saremmo aspettati almeno un minimo di disponibilità e che qualcuno si interessasse del problema. Ma la cosa che ci ha lasciati ancora più perplessi è stata un’altra: sul conto finale ci sono stati addebitati 6 € per aver semplicemente bollito un po’ di pastina per nostro figlio di appena 1 anno. Preciso che non è assolutamente una questione di prezzo. Avrei pagato anche di più, senza alcun problema, pur di far mangiare mio figlio. Quello che mi ha dato fastidio è stato il gesto e, soprattutto, la poca sensibilità dimostrata nei confronti di una famiglia con un bambino così piccolo. Credo inoltre che sia necessario investire maggiormente nella struttura e migliorarne i servizi. In particolare, ritengo indispensabile avere un sistema di aria condizionata adeguato anche all’interno del ristorante, soprattutto nei periodi più caldi, per garantire agli ospiti un ambiente confortevole durante i pasti. Alla fine, più dei 6 € o del problema dell’aria condizionata, quello che rimane è la sensazione di non essere stati ascoltati e di non aver ricevuto l’attenzione che ci si aspetterebbe. Con un po’ più di manutenzione, investimenti nella struttura e soprattutto maggiore disponibilità e sensibilità verso il cliente, l’esperienza potrebbe essere decisamente migliore.

Il rapporto qualità prezzo è il personale molto cortese.

L’hotel ha un alto potenziale ma sembra rimasto fermo agli anni ‘90. A livello di ristorazione non ci siamo proprio.