Milodge Elqui Domos

La locación el entorno y la tranquilidad del Lugar

Preciosos domos con linda terraza y vista inmejorable

La struttura è davvero molto bella e suggestiva, immersa nella tranquillità della Valle dell’Elqui. Noi avevamo scelto l’alloggio più grande, con la possibilità di osservare il cielo e le stelle direttamente dal letto: purtroppo durante il nostro soggiorno era nuvoloso e non abbiamo potuto approfittarne, ma l’idea e l’atmosfera sono sicuramente molto particolari. Abbiamo soggiornato in inverno ed eravamo gli unici ospiti della struttura, cosa che abbiamo apprezzato molto: il silenzio e la sensazione di avere praticamente tutto il luogo a nostra disposizione hanno reso il soggiorno ancora più piacevole. Il letto king size era molto grande e comodo. Una nota particolarmente positiva va anche al personale che si occupava della colazione, molto gentile e attento alle nostre richieste. A nostro avviso è però praticamente indispensabile avere un’auto per soggiornare qui. La struttura si trova in una posizione molto bella e tranquilla, ma non è comodamente raggiungibile a piedi da Pisco Elqui. Noi avevamo noleggiato una macchina e quindi non abbiamo avuto problemi negli spostamenti.

L’unico vero aspetto negativo riguarda la vasca esterna con acqua calda, che era pubblicizzata nella descrizione dell’alloggio ma che durante il nostro soggiorno risultava in manutenzione e quindi non era utilizzabile. Prima di prenotare avevo già letto altre recensioni nelle quali veniva segnalato lo stesso problema, ma speravo che nel frattempo fosse stato risolto. Visto che la situazione sembra protrarsi da tempo, viene spontaneo chiedersi quanto spesso questo servizio sia effettivamente disponibile. Considerando che è sicuramente uno degli elementi che può influenzare la scelta della struttura, consiglierei di rimuoverlo temporaneamente dall’annuncio, o almeno di indicare chiaramente che al momento non è disponibile, fino a quando non sarà nuovamente funzionante.

The infrastructure is not bad, all my negative feedback goes to the management and bad service at the front desk. Every time we engaged it was like we were bothering them.

Hospitality was terrible. Since day one for example we declared we wanted to have a star observation experience. They gave us numbers to call but nothing could be arranged (service in Chile is in general not great). On our second day at the hotel we learned that they have an observatory and that we could hire a guide to be with us, but it was too late. We called in advance to ask about dinner options and were told delivery was available, out of the 5 phone numbers the hotel have provided, only one was actually working. Really complicated as we were traveling with kids. The location has a great opportunity to provide a first class experience, improve a bit the fireplace area wit more lights and better barbecue furniture. There was NO wood for the fire, we had to search in the property for pieces of wood on the floor and light can be much better.