Royal Urban Macaé Hotel

O silêncio do quarto

Pequena

Sempre que estou na cidade ficou hospedado no hotel, tem um ótima localização. Limpeza ímpar e um excelente atendimento, um restaurante com ótima refeição.

Nessa última visita notei uma mudança no atendimento do restaurante na parte do jantar tinha somente 3 atendente para um espaço imenso fazendo o atendimento de ótima qualidade apresentando falhas primária em um atendimento, por exemplo ao chegar não tivemos a recepção , que sempre tivemos ao chegar. Notei uma higiene precária das mesas que nunca tinha notado no restaurante. Eu e minha companhia tivemos que no acomoda em uma mesas sujas o mesmo limpamos com o guardanapo. Outro detalhe produto faltando isso e normal em um restaurante depois de um dia de movimento só não e normal essa informação se passada meia hora depois do pedido se realizando e no momento que o prato principal esta sendo servido. Em um atendimento o primeiro produto vendido não pode se o último a chegar. O despreparo no atendimento não poderá se motivado pela falta de funcionários no momento. Não estou aqui para direcionar a forma que estabelecimento deva se gerindo. Mas demonstra a minha insatisfação. Isso não diminui o fato de que a refeição servida no restaurantes estava maravilhosa. Mas a comida por si só não garante um excelente serviço .

Hotel impecável, atendimento maravilhoso , indico a todos .

Café da manhã

Da banheira , muito pequena pra um casal ! Desconfortável.