Eccelso Hotel

Fantastic location

The Eccelso met our expectations. Our room was as per the pictures and included all facilities as described. The location is central to the metro and Vatican city with many restaurants and shops nearby. The staff was lovely and very helpful with Ahnke deserving a special call out. Highly recommended.

A note for light sleepers. Soundproofing is sufficient, but loud alarms, arguments, or heavy bass music in the adjacent room will be audible. The hotel has put up ample signage to remind guests to be quiet, but depends on guests observing hotel etiquette.

Location and Cleanliness

niente colazione se non in camera prenotando la sera prima. Noi siamo andati sempre a un bar li di fronte. La posizione era perfetta per noi che volevamo andare ai musei Vaticani e porta sante e abbastanza comoda per la metro. Staff molto gentile.

Alcune mancanze nel servizio come aver dimenticato (una sola volta) di lavare le tazze del tè e pulire le bustine usate. La porta di ingresso spesso chiusa anche di giorno e non solo tra le 8.00 e le 20.00. Il materasso di memory foam morbido non ci è piaciuto tantissimo. Attenzione che se non si salda il conto entro 24 h dall'arrivo, anche se vi fermate alcuni giorni e pensate di pagare alla fine (come quasi sempre si fa con l'opzione Booking "pago in Hotel"), qui hanno la politica (avendo solo 12 camere non vogliono rischiare) di prelevare automaticamente tutto l'importo in anticipo dalla carta usata per prenotare, come è successo a me. Sto aspettando il rimborso dopo che l'albergo ha mandato avanti l'annullamento, speriamo.