Sunday Schwarzbachtal Hideaway Resort

I booked for a room with lake view and terrace. However, when I checked not receive this room I paid for. The next day after lunch I was able to move into the room I had booked. Was not very inconvenient. I was expecting an apology but that never happened. I believe if I would not have intervened it would not have happened.

Das Frühstück ist top, Zimmer sind ok

Der Keller Bereich mit der Sauna, dem Fitnessbereich müsste dringend mal renoviert werden. Es riecht auch alles sehr muffig.

Wir sind erst nach 20 Uhr im Hotel angekommen, als die Rezeption eigentlich bereits geschlossen war. Trotzdem wurden wir unglaublich freundlich und hilfsbereit empfangen. Der Service war wirklich weit über dem, was man normalerweise erwarten kann. Da wir nach der Reise hungrig waren und die Küche zu diesem Zeitpunkt bereits geschlossen hatte, wurden für uns trotzdem noch zwei sehr leckere Abendessen zubereitet. Und als wäre das nicht schon außergewöhnlich genug, wollte man uns dafür nicht einmal etwas berechnen. Eine solche Gastfreundschaft erlebt man heute nur noch selten. Auch sonst haben wir uns sehr wohlgefühlt: eine wunderschöne, ruhige Umgebung, alles sehr sauber und gepflegt und eine ausgesprochen angenehme Atmosphäre. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für diese außergewöhnliche Gastfreundschaft. Wir würden jederzeit gerne wiederkommen und können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen!

Nettes und motiviertes Personal. Das Personal versucht hier noch das Beste aus dem maroden Hotel zu machen. Bei der Verpflegung wird sich Mühe gegeben.

Sehr marode in allen sichtbaren Bereichen. Wir waren teilweise schockiert. Verdient keine 4 Sterne und die Bezeichnung Resort. Man kann es nicht leicht beschreiben - aber die Zeit als Hotel scheint aus der persönlichen Perspektive abzulaufen (ohne dabei jemand anzugreifen).