Amaite Holbox - Oceanfront Hotel

The location of the hotel was perfect. Everything about the hotel was excellent and just as one would like your stay to be. The staff was friendly, the food on the beach was great, the room was clean, and the hotel amenities were very nice. We decided to add another night to our stay.

There wasn't anything I didn't like.

Location and comfortable room

Posto meraviglioso, da lasciarci il cuore. Spiaggetta privata poco affollata davanti all hotel con anche la piscina. Ristorante con tante opzioni italiane validissime (pizza buona, pasta con frutti di mare buona). Staff molto cortese e stanze essenziali ma belle.

Nulla! Tutto perfetto.

Oggettivamente l'albergo è molto bello e la piscina ottima per rilassarsi. Molto bello anche il tratto di spiaggia semiprivata con i lettini gratuiti e la posizione centralissima. Ragazzi alla reception molto gentili. Abbiamo conosciuto il titolare che è stato molto alla mano, gentile e disponibile e il servizio di pulizia della camera era ottimo. Uno dei responsabili del ristorante è davvero molto gentile e disponibile, un ragazzo basso sempre sorridente a differenza degli altri.

Siamo stati parecchie ore senza corrente e senza acqua per un guasto, per due giorni di fila, cosa non imputabile alla struttura ma che ha comunque creato un certo disagio, soprattutto perchè era l'orario classico in cui si rientra dalla spiaggia per lavarsi. Mi sarei aspettata di ricevere qualcosa come scusa, anche qualcosa di minimo come che ne so, uno sconto del 10% sulle colazioni, roba minima giusto per dare importanza al disagio creato visto il costo della camera e invece niente. Letto scomodo e molto piccolo. I ragazzi del servizio spiaggia molto insistenti per il pagamento, nonostante avessimo detto che eravamo dell'albergo ci hanno inseguiti per le scale due volte per pagare il conto del bar, conto che poi ci siamo ritrovati nuovamente addebitato al check out; abbiamo dovuto aspettare che verificassero che fosse stato effettivamente pagato per poi stornarlo. Servizio colazione lento oltre ogni ragionevole tempistica.