Incantea Resort

Det avskilda läget, utsikten, prisvärdheten och den trevliga personalen.

È un posto tenuto così bene che sembra essere stato costruito da pochi mesi e non da anni. Complimenti alla family per la gestione impeccabile.

Materassi troppo morbidi ( per le mie abitudini)

Un luogo tranquillo dove rilassarsi è un dovere.

La colazione a l'italiana si potrebbe fare qualcosa in più.

The grounds and property were beautiful. Room was spacious and clean.

We arrived at the hotel about an hour earlier than expected. While waiting to check in, I took my children for a swim to make use of the pool. Within minutes, we were approached by a staff member who began yelling at us in an unnecessarily aggressive and disrespectful manner. The issue? We weren’t wearing bathing caps, and my children were wearing rash guards. We were completely unaware of these rules, and my husband and I calmly explained this, hoping to deescalate the situation. Instead, the employee continued shouting at us, demanding we leave the pool immediately. His tone was hostile, his behavior unprofessional, and the entire interaction was deeply upsetting — especially as we were paying guests simply trying to enjoy our stay. This experience cast a shadow over the rest of our time at the property. While the hotel itself was clean and the rooms were spacious, the way we were treated was inexcusable. We will not be returning and would caution others to reconsider before booking. A hotel stay should feel welcoming — this was anything but. Siamo arrivati in hotel circa un’ora prima del previsto. Nell’attesa del check-in, ho deciso di portare i miei figli in piscina per approfittare del tempo libero. Dopo pochi minuti, siamo stati avvicinati da un membro dello staff che ha iniziato a urlarci contro in modo estremamente aggressivo e irrispettoso. Il motivo? Non indossavamo le cuffie da bagno e i miei figli nuotavano con le magliette protettive (rash guard). Non eravamo assolutamente a conoscenza di queste regole e sia io che mio marito abbiamo cercato di spiegare la situazione con calma, nel tentativo di stemperare i toni. Purtroppo, l’impiegato ha continuato a urlare, insistendo con atteggiamento ostile affinché uscissimo immediatamente dalla piscina. Il suo comportamento è stato inaccettabile e del tutto poco professionale. Questa esperienza ha rovinato il resto del nostro soggiorno.