Tutti molto cordiali e disponibili a prenotarci tutte le attività che ci interessavano. Zona meravigliosa e la camera anche. Perfetto per passare qualche giorno in pieno relax

Friendly staff, very comfortable bed, direct access to garden and pool, possibility to cook, good coffee

Lack of comfortable seating (such as a sofa or fauteuil). When people above us moved their chairs or just walked about, the noise in our room was very unpleasant (waking us up)

Beautiful scenery, lovely staff, everything great value for money. Could not recommend more.

Nothing

location incredibile, nel cuore del chianti toscano. la struttura è immersa nel verde, in totale pace e relax. stupenda la piscina esterna, che regala qualche ora di svago. bella anche la struttura centrale, con la cantina per sorseggiare un calice di vino

abbiamo avuto vari disguidi che sono stati gestiti in modo non ottimale dallo staff. avevamo chiesto due culle per i bimbi e non le abbiamo trovate. quando sono state chieste nuovamente, la persona che le stava preparando ci ha chiesto se potevamo portarle noi (con già due bambini ed un cane) al primo piano e sistemarle nelle stanze. la cosa più fastidiosa è avvenuta con la colazione, che è stata richiesta con 1 settimana di anticipo e ci era stato assicurato di averla entro le 8 (per permettere ai bambini di mangiare in tempo). non solo arrivati in struttura ci è stato detto che non si riusciva ad averla prima delle 8.30/8.45, ma che comunque la colazione per noi non c'era a causa di un disguido tra gli operatori della reception. siamo dovuti andare di corsa nel primo supermercato trovato a prendere qualcosa per permettere almeno ai bimbi di fare colazione. per scusarsi ci è stata proposta una bottiglia di vino, che non abbiamo accettato.