Herdade Lago Real

Nice property but outdated

Very difficult to find. All maps sent us to the wrong location.

Adoramos toda a experiência, desde a paisagem, o conforto e o excelente tratamento de todos os funcionários desde a receção aos restaurantes e bar. Uma experiência a repetir.

The outside areas (pool and lake) were amazing

Understaffed. Need to wait 20min in like to ask for a beer. Rooms are very old and without AC.

O espaço exterior e a envolvente têm potencial para proporcionar uma estadia agradável. Destaco também a disponibilidade do funcionário que tentou ajudar a resolver o problema com o almoço no último dia. Infelizmente, foram os únicos aspetos positivos que conseguimos retirar desta experiência.

O quarto tinha cheiro a mofo, sinais de infiltração, uma cama extra demasiado pequena para uma criança de 9 anos e um minibar bastante ruidoso durante a noite. Os cobertores estavam desgastados e o colchão era muito desconfortável. Falta de manutenção no exterior, lago cheio de verdete e casas de banho da piscina com cheiro desagradável. Pequeno-almoço com pouca variedade e reposição muito demorada. O jantar também tinha poucas opções, incluindo para crianças. No último dia, tivemos dificuldades em conseguir uma refeição no snack-bar da piscina, apesar de ainda estar dentro do horário indicado para o serviço. Uma falha de organização que acabou por tornar a experiência ainda mais desagradável.