Da estrutura moderna do hotel, do atendimento e cordialidade dos funcionários, do café da manhã, conforto da cama, mobiliário do quarto e chuveiro excelentes

A limpeza do quarto deixou muito a desejar. Quando chegamos no quarto havia poeira e cabelos em alguns cantos do chão e o papel de parede estava com poeira visível....

Praticidade

Poeira

Ótima localização para quem joga golfe no Campo Olímpico.

Chuveiro com problemas e ar condicionado muito frio (difícil de regular)

Otimo

Loclizacao

Bom café da manhã. Bom chuveiro. A equipe é muito atenciosa e educada!

Hotel sem manutenção, móveis envelhecendo. Toalhas velhas. Sistema de reservas bem enrolado.

Fiquei no Apartamento 610. A localização e acesso são ótimos, a estrutura do hotel é muito boa e condiz com as fotos, a equipe de atendimento é gentil e atenciosa e me atendeu prontamente quando pedi um cobertor extra. O Wifi é bom, elevadores rápidos, ar-condicionado potente no quarto e chuveiro com água bem quente e bastante pressurizada, existe uma bancada no quarto, pra quem quiser trabalhar, um frigobar vazio, que pode ser usado pra gelar bebidas. O hotel concedeu 2 águas de cortesia na chegada. A limpeza dos quartos é ótima, e uma grata surpresa é uma tábua de passar e um ferro em um armário atrás do espelho, próximo a porta do quarto. Ótimo pra quem quer passar aquela camisa que amassou na mala. Eu acabei esquecendo um item no quarto, entrei em contato aqui pelas mensagens da booking e o item foi encontrado e consegui buscá-lo sem problemas.

Fiquei no Apartamento 610, e notei 3 coisas facilmente contornáveis por parte do hotel e não acionei durante a estadia porque ficaria apenas 1 noite. O primeiro problema foi a luminária ao lado esquerdo da cama que estava quebrada na estrutura, não permitindo o direcionamento da luz, O segundo problema foi que o cofre do quarto não está funcionando, ele inclusive está aberto no seu mecanismo por dentro, o que indica que o hotel já deve saber desse problema. E a terceira e última foi que o lençol da cama não cobria totalmente o colchão, visivelmente não era pra uma cama daquele tamanho, pedi um cobertor extra e usei o lençol que estava pra uso como cobertor pra terminar de cobrir a cama.

O hotel é extremamente sujo. A recepção já demonstra a falta de zelo e cuidado, os estofados são todos sujos, chão muito sujo, balcões. Quando fui entrar no meu quarto estava completamente sujo, pedi a troca para outro quarto, e o segundo quarto conseguiu está pior, muito cabelo no chão, banheiro com vazo sujo, inclusive com vaso sanitário cheio de vomito, diante disso, chamei um funcionário do hotel para averiguar a situação e o mesmo pode verificar a precariedade das condições de higiene. As toalhas de banho todas amareladas (encardidas) e com muitos desfiados, os carpetes dos corredores do hotel são sujos, nos quartos as paredes são sujas, assim como os móveis e o pior é o banheiro, louças sujas, chão, parte do banho, é um horror. Foi muito ruim chegar de madrugada para fazer o meu check-in e não conseguir me hospedar, pois as imagens que estão dispostas aqui no booking não representam a realidade do local, o ambiente é extremamente sujo, chega a ser absurdo, sou profissional da área da saúde e os hotéis devem seguir normas de limpeza, no entanto este hotel no quesito higiene e limpeza não atende, o que torna a estadia arriscada, pois como humanos temos necessidade básicas, e como vc consegue utilizar um vaso sanitário com restos de vomito? Como tomar um banho com o chão sujo e cheio de restos de cabelo? É um absurdo a situação que passei, tive que procurar outro hotel, porém eu já tinha pago este hotel do qual não pude ficar devido uma questão básica de saúde e até o momento não fizeram o meu reembolso, a equipe do Hotel disse que irá pagar, não pagaram nada até agora, sendo que precisei procurar uma hospedem as presas no RJ e tudo isso me gerou um prejuízo enorme, no entanto eu tenho fotos e vou entrar com um recurso judicial, pois além da propaganda enganosa, eu tive diversos prejuízos com o não reembolso da minha estadia, uma vez que não pude me hospedar, pois o hotel apesar de ser enorme não tinha quartos com higiene minimamente adequada para hospedagem.

Sensacional a hospedagem

Não tenho nada para reclamar

Atendimento da recepcao em especial as Srtas Fernanda e Beatriz Atendimento diferenciado do staff do restaurante, que sao simpáticos e MUITO atenciosos. Solicitei que a proteina do BUFFET fosse preparada sem o uso de ALHO e o garcom e o CHEF prepararam em 5 minutos Limpeza das areas comuns Hotel atende com um BOM PADRAO Boa CAMA e enxoval e Boa INTERNET e TV com boa Grade de Canais . O café da manhã é bastante diversificado e com excelentes opções.

A limpeza do chao do APTO deixa a desejar (ando descalço e meus pes ficaram pretos) Enxoval de Banho muito gasto (mas sem rasgos) e BEM cheiroso , mas nao permite a boa absorcao da agua do banho , pedir a troca no 2o dia da estada e a peca trocada estava nas mesmas condiçoes O Frigobar nao e abastecido (VAZIO) e nao foi informado pela recepçao . De madrugada tive que trocar de roupa , descer ate a recepçao para comprar 2 aguas ???? Fui atendido de imediato mas deveria ter um AVISO na porta do FRIGOBAR e a recepçao deveria avisar sobre este ponto Restaurante do Cafe da manha com poucas mesas para o numero de hospedes do Hotel, ocorrendo FILAS na entrada e no BUFET para a retirada dos alimentos Falta de talheres e de pratos limpos, devido a alta lotação por cerca de 15 minutos no dia 28/09/23 (08.45hs) Sensação de INSEGURANCA á noite nas redondezas do Hotel devido a falta de comercio no local e de seguranca publica e o proprio staff do Hotel recomenda SÓ SAIR de Taxi ou de UBBER

Bom café da manha, boas acomodações, boa localização.

Limpeza, tamanho do quarto, ótimo chuveiro, Tv com tela grande, bom custo x beneficio.

Principalmente o atendimento dos funcionários.

Roupa de cama.

Café da manhã muito bom.

As fotos do booking são espetaculares. Mas as condições do hotel não condizem com as fotos. O hotel está precisando de manutenções. Mas a atendente, Fernanda, fez tudo ficar melhor.

Dirty rooms, including the bed sheets, curtains, floor and wall.

quite room

Clean, smart, well located

Gym center was not operating

location

there was no clean in one day of our stay

very well localized (safe region), fantastic staff and decent breakfast.

The room is not very well clean, specially under the bed, I could find dust on top of a hanging light. The bathroom lacks proper shower curtains or at least a glass box. The view of my room was very lacking, and in booking it was listed with a city view.