كل شي جميل

لاشي

للامانه موظفين النظافه وكذلك الصيانه سريعين الاجابه. وكانت الاقامه جداً رائعه

للاسف يوجد موظف او موظفين فقط بالاستقبال. والاستقبال غير مرضي حقيقه والامر الاخر ان يتم حجز غرفه عن طريق التطبيق وعند الوصول يتم اعطائك غرفه تختلف كلياً عن الحجز. كون اننى مسافر وبنفس الوقت معتمر اظطر بالرضى عن الحال حتى انتهي من هذي الرحله.

Room was clean and comfortable and room service was also good. Bus Shuttle service to and from the Haram is available in every 30 minutes.

The room was not much spacious as expected. Beds covers the entire room.

The affordability for the level of comfort. It's REALLY good. Staff were super friendly and speak good English. Breakfast services are available. Taxi rides right outside the hotel are available. Rooms were big and had multiple beds. Bathroom was a decent size and clean enough.

It wasn't dirty but it wasn't exceptionally clean to warrant a higher rating. This is just nitpicking though as I would stay here again in a heartbeat when I come to do Umrah or Hajj.

Location close to haram and cleanliness

Hot water supply was not good No restaurants around Buffet needs to be improved

قربه للتوسعة الجديدة و بعده عن مدخل المعتمرين

لا شي

رائحة الغرفه سيئة جدا والفرش فالارض كان فيه بقع ومصورها وريحه كريهة واذا طلبت احد الموظفين يجي ياخذ الشنط انا انتظرت ساعه عشان يجيني احد لين خلوني انزلهم ولا كان متجاهليني فعلا كنت منصدم من الصور الموجودة ولكن الله يعوضني خير .

1- السعر كان ممتاز رحت (26 رمضان 1445) كان سعره ب( 2434 )مع الضريبة ل 3 ليالي غرفه واحده بسريرين . 2- قريب للحرم تمشي 1.5 كيلوا وانت هناك ، او باص ترددي من الفندق الى محطة جرول والعكس على شان الوضع مره زحمه . 3- في مواقف للسيارات لاكن بفلوس اليوم ب (72 ريال ) للنزلاء ، يعني الساعه ب( 3 ريال ) كان جيد جدا بالنسبه لي . 4- الاستقبال تعاملت مع اثنين منهم :- - عند الدخول كان مهند : مهند جدا محترم استقبال ممتاز وخدوم زبطني في الغرفه . - عند الخروج كانت عائشة السلمي : عائشه جدا محترمه وتخدمك في الحجز كنها تخدم اخوها ( الحجز عندي في الاساس 4 ليالي بس الليله الاخيره مادفعتها لاني ماني متاكد متى باسافر ، قعدت 3 ليالي واضطريت اسافر حاولت الغي من الموقع عيا ، اتصل مافيه موظفين يردون وماقدرت اكنسل من الموقع ، فقلت مامعي الا ادفع والحق سفرتي ، كلمتها قالت لي لا ليه تدفع وانت مابتقعد ؟ حن نلغيها لك ولا يحتاج تدفع لليله الرابعه كلمت المدير وراسلت كم حد وزبطتها من عندهم والغت الليله الرابعه ) فبيض الله وجهها . 5- حقين خدمة الغرف قابلت اثنين جدا ممتازين :- - مااعرف اسماءهم الاول ( واحد يخدم في الغرف يتكلم سعودي شاب زي العافيه وده بس تطلبه شيء على شان يخدمك ) . الثاني ( كان عند مغاسل الملابس الي عند المصلى ظني مسؤول عنها جدا خدوم ومحترم ) . 6- استقبلونا بصحن فاكهه كضيافه . 7- فيه مصلى كبير ، مغسله للملابس ، فيه بقايل و كشكات في نفس الفندق عندك اغلب الاشياء الي تحتاجها حولك .

1- المطعم الي في الفندق جدا سيء : تسحرت فيه( الساعه 1:30 ليلة 27 رمضان )الاكل اشبه باكل مساجين الشيف شكله يطبخ مغمض :- * مافيه سلطات بس ملفوف . * اختيارات سيئة جدا للاصناف ، الرز والدجاج طبخهم سامج مااعجبني وهذا الشيء الوحيد الي ممكن يناكل (هذا وانا ميت جوع ماافطرت الا تمرتين وماء ) لو ماني تعبان مستحيل ادفع فيه ريال . * الجلسات الداخليه كنك في مطعم هندي عام 2005 تعبان صح ، بس الجلسات الخارجيه جيده . ((يفوز باسوء بوفيه قد جربته )) . 2- دورة المياه الشور يطلع منه الماء برا ، والسماعه حقت الدش كنك في حمامات الميقات بس يمشي . 3- الباصات مافيه تنظيم مضاربه على شان تدخل . 4- كان فيه مشكله بس مالهم علاقه فيها ، هي ان تطبيقات التوصيل ماتوصل للفندق لانه في حدود الحرم ( العشر الاواخر من رمضان ) والكوفيات والمطاعم يبغالها مشوار . 5- طلبت الاستقبال ملعقه قالوا ماعندنا رح للمطعم رحتله قال مانعطيك هذي بس للمطعم .