Family Hotel Madrid

I've stayed in this hotel many times so far, and would do again, so I guess this shows I'm happy with it. Nice ambience, nice staff at the reception, good location for me (the Mall nearby is a very nice-to-have option for meals or coffee; there is a Metro station not very far; plenty of buses and trams); clean and comfortable room; great value for money as for Sofia.

One of the bedside lights didn't work. The room's outer door handle was loose, but still worked.

The guy at the reception was so polite and helpful and the location was great and very convenient, close to a bus stop, a mall, 5 mins away from the city center. A nice reception area, a vending machine there, convenient time allotted to check in and out, quick and easy check in and out!

The bathroom was very small and badly designed. There was basically no space to move at all while showering, you could barely take a shower. The shower head was broken, which made the whole situation even more inconvenient. The pipes were rusty as well, and the bathroom just felt very old although clean. The noise was another huge problem. People were constantly banging doors and being extremely loud in the hallways. At midnight completely out of nowhere, someone on the other side of the wall started drilling and banging on the walls. Checking the view from our terrace, it turned out there was a residential area the other side of the same building with people actually living there. Stained sheets, towels, walls, chair. A yellow air con equipment that once was white.

Pulizia, prezzo, posizione! Buona struttura per vacanza breve. All'inizio ci è sembrata ubicata in periferia, invece, abbiamo scoperto che in poche fermate (5/6) si è in centro e ci siamo ricreduti! Concordo quindi con le altre recensioni e sottolineo la posizione e il collegamento con i punti nevralgici della città come il quid in più: diversi sono i bus e tram (e i mezzi pubblici sono capillari, puntuali ed efficenti: top!) L'hotel è in una via interna, tra complessi privati, tranquilla e silenziosa. Il personale è cordiale, il check-in veloce, abbiamo avuto contatti sms prima del nostro arrivo . L'hotel mette a disposizione phon e ferro da stiro, da prelevare al bisogno. Wifi free. Stanza ampia, con arredi basic ma pulita e accogliente, con climatizzatore e materassi comodi, silenziosa, con balconcino privato. Bagno nella norma, tuttavia non c'è il box doccia (anche se in foto sembrava ci fosse), così per farsi la doccia si allaga tutto, ma l'acqua defluisce velocemente ed è gestibile in estate (magari in inverno può essere un problema e per questo lo segnalo). Ad ogni modo, per la nostra vacanza di pochi giorni, noi ci siamo adattati senza problemi. Segnalo che nei tre gg di soggiorno non è stata rifatta la camera, né cambiata teleria bagno ma onestamente non ricordo se questa cosa era scritta in descrizione. Per il prezzo pagato comunque il mio giudizio è positivo perché ci ha permesso di avere una base utile ed economica, che ci ha anche consentito un buon riposo. Il checkout fino alle 12 è un plus e permette di lasciare la struttura in un orario più comodo e riposare un po' di più.

Posizione molto favorevole, zona abbastanza tranquilla, vicinanza a fermate di bus e tram (efficienti) e centro commerciale fornitissimo. WiFi ben funzionante, ambienti comuni puliti e in ordine.

Non è stata mai effettuata la pulizia della camera, con disagi per lo più in bagno: la doccia (enorme) aveva un solo vetro piccolo a schermare l'acqua quindi il pavimento del bagno si allagava facilmente e il relativo tappetino scendidoccia è rimasto zuppo per 4 giorni. Anche i cestini in camera non sono mai stati svuotati, alla fine del soggiorno erano pienissimi. Solo l'ultimo giorno il receptionist ci ha chiesto se volevamo cambiare lenzuola e asciugamani ma gli abbiamo detto di no perché eravamo in partenza. Altro problema: le tende scure in camera erano quasi del tutto sganciate dai binari quindi non potevamo chiuderle bene, perciò sin dalle prime luci dell'alba la stanza era invasa dalla luce (e dal caldo eccessivo) non facendoci dormire oltre. Un piccolo consiglio: forse un paio di ganci a muro nel bagno e anche nella stanza aiuterebbero ad appendere gli asciugamani usati per la doccia e gli abiti (ma questi sono dettagli trascurabili... Il fatto che invece non abbiano MAI pulito bagno e stanza è più importante). Non abbiamo mai richiesto esplicitamente il servizio di pulizia perché rientravamo in serata e la reception era chiusa. So che avremmo potuto scrivere un messaggio via WhatsApp ma ogni volta ci dicevamo "vabbè, sicuramente domani puliranno"... E invece no.