Strandhotel Zingst

freundliche und aufmerksame Atmosphäre im gesamten Hotelbereich, das Frühstück war vom Angebot und der Qualität sehr gut

Die Wartezeit auf eine Bestellung in der Bar war sehr ausgedehnt. Die Badewanne ist für ältere Hotelgäste nicht geeignet, diese Problematik kann man bei der Buchung nicht erkennen.

...gehobenes Preisniveau, auch ein gutes Hotel. Im Vergleich zu meinen letzten Sylt Aufenthalten ( Severins und Sturmhaube) fallen Design (Zimmer eher bieder), proaktiver Service und Austattung doch deutlich ab...

Ein schönes Haus. Gute Lage direkt hinter der Düne und an der Fußgängerzone. Großer Wellnessbereich. Schöner Innenpool mit 30 Grad. Aussenpool auch beheizt. Gutes abwechslungsreiches Frühstück. Großes Zimmer. Die Minibar ist im Preis enthalten und wird täglich aufgefüllt. Ladestation für e-Bike ist vorhanden.

Der Einstieg in die Badewanne ist recht anstrengend. Der Aussenparkplatz ist etwas entfernt gelegen. Die Parkplätze können knapp werden. Tiefgarage muss reserviert werden.

Location and Spa

Besonders enttäuscht waren wir vom Service im Frühstücks- und Restaurantbereich. Hier haben wir bei vielen Mitarbeitenden Herzlichkeit, Empathie und echte Gastfreundschaft vermisst. Die Atmosphäre wirkte häufig ausgesprochen kühl, streng und distanziert – leider eher wie eine Mischung aus Strafvollzugsanstalt und Kloster als wie der persönliche und herzliche Service, den man sich von einem Hotel dieser Kategorie erhofft. Ein freundliches Lächeln oder das Gefühl, wirklich willkommen zu sein, waren leider eher die Ausnahme. Sehr schade fanden wir außerdem den unterschiedlichen Umgang mit den Gästen. Während insbesondere älteren Gästen viel Aufmerksamkeit entgegengebracht wurde, hatten wir mehrfach das Gefühl, mit Kind eher unerwünscht zu sein und die kalte Schulter gezeigt zu bekommen. Gerade in einem Hotel, das auch Familien empfängt, sollte sich jeder Gast gleichermaßen willkommen und wertgeschätzt fühlen. Das ist besonders bedauerlich, da das Hotel grundsätzlich viel Potenzial hat. Mit mehr Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und einer wirklich gelebten Gastfreundschaft hätte unser Gesamteindruck ein deutlich anderer sein können.