Victoria Palace Hotel

Ha tutto, parcheggio compreso

Forse la SPA chiusa di sabato….. La hall iper moderna, le camere non ancora

La colazione è stata davvero ottima! Prodotti di prima qualità e una vasta scelta, sia dolce che salata. Le torte fatte in casa erano freschissime e deliziose, così come la frutta fresca. Il personale è stato sempre gentilissimo, disponibile e attento alle nostre esigenze. Già dal secondo giorno non c’era nemmeno bisogno di chiedere cosa desiderassimo: ricordavano già i nostri gusti! Un’attenzione al cliente davvero speciale, che ha reso la nostra esperienza ancora più piacevole. Ho segnalato un piccolo disguido in camera e sono intervenuti in tempo record, risolvendo tutto immediatamente. Servizio davvero efficiente e attento alle esigenze degli ospiti. Posizione ottima, proprio fronte mare: un vero valore aggiunto!

praticamente nulla da segnalare

Ho soggiornato una settimana al Victoria Palace e nel complesso la mia esperienza è stata positiva. La posizione è sicuramente uno dei suoi punti di forza: direttamente sul lungomare e comodissima sia per la spiaggia sia per raggiungere il centro a piedi. Ho apprezzato molto anche gli spazi comuni, in particolare la terrazza esterna, molto piacevole per rilassarsi, e la presenza della palestra. La camera era confortevole e il personale con cui ho avuto modo di interagire è sempre stato gentile. Anche la colazione, provata in un paio di occasioni, offre una buona scelta. Nel complesso, comunque, tornerei volentieri: la posizione, la comodità della struttura e l'esperienza generale sono state buone. Con una maggiore attenzione alla pulizia e alla gestione quotidiana delle camere, il soggiorno sarebbe stato decisamente migliore.

L'aspetto che mi ha convinta meno è stato purtroppo il servizio di pulizia della camera. Già dal mio arrivo erano presenti alcuni capelli e peli nella zona doccia che non erano miei e, durante il soggiorno, ho avuto l'impressione che la doccia non venisse pulita con particolare attenzione. Anche il ricambio della biancheria da bagno è stato un po' discontinuo: in un'occasione, per esempio, dopo la pulizia non sono stati reintegrati alcuni asciugamani e l'accappatoio. Inoltre, un giorno la camera non era ancora stata rifatta intorno alle 13, nonostante fossi uscita già dalla mattina. Comprendo perfettamente i tempi necessari per il lavoro del personale, ma per un hotel di questa categoria mi sarei aspettata una gestione un po' più puntuale, soprattutto perché durante una vacanza al mare può capitare di voler rientrare in camera nelle ore centrali della giornata. Segnalo infine che la mia camera era al secondo piano e al mattino si sentivano abbastanza chiaramente i rumori provenienti dalle attività e dagli spazi sottostanti. In un eventuale prossimo soggiorno chiederei sicuramente una camera a un piano più alto.

Lovely staff and breakfast

It’s quite old, so the rooms are small and not sound insulated at all, there’s rust in the bathroom, etc. the bed could have been comfier, the pillows could use updating, but the main issue was the noise from the other rooms.