Residenza Eleonora - Amami Collection

Great location

Nothing

The room was very clean and nice, and also location of the property is in the city center. Liked that is very close to the stations for buses and also marina.

Walls are like made of paper, you can hear everything from other rooms.

It was very peaceful, the room was great, the bathroom was clean and organized, and there are several options for restaurants, cafes and supermarket nearby.

La posizione è ottima, a piedi dista 10 min dalla stazione, 15 min dagli imbarchi Travelmar di Piazza Concordia, 2 min dal lungomare e 10 min dal quartiere duomo pieno di locali dove cenare. Nelle vicinanze ci sono due self24 dove poter prendere l'acqua a 50 cent e, proprio sotto, un buon forno che fa anche panini. La camera 1 è perfetta per due persone: sufficientemente ampia, luminosa e pulita, con affaccio sul corso pedonale.

Quello che non va è il servizio. In camera sarebbe sufficiente far trovare un paio di bottiglie d'acqua, un bollitore e qualche bustina di tè e caffè istantaneo e in bagno un kit di cortesia adeguato e già, con una spesa minima per i gestori, cambierebbe tutto. Inoltre in caso di necessità la risposta da parte dell'host (che non abbiamo mai visto) é stata nulla. Domenica ho segnalato che l'asse del wc si era sganciata, mi hanno risposto che il tuttofare in un giorno festivo non è disponibile (e ci può anche stare) e che loro non erano in grado. Alla fine sono riuscita a riagganciarla da sola, cosa che probabilmente avrebbe potuto fare anche l'host se si fosse preso la briga di venire a vedere. E quando il lunedì mattina ho scritto che mi ero arrangiata, zero risposta. Zero.. Non un mi dispiace per il disguido, non un passeremo a comunque a controllare... Zero. Di domenica evidentemente anche gli addetti alle pulizie non passano, perché la sera sono andata a recuperare la carta igienica in autonomia nella camera di servizio. Nulla di grave eh? Ma anche in questo caso zero parole di scusa. Infine martedì pomeriggio (arrivati sabato alle 14) mi aspettavo di trovare gli asciugamani puliti, visto che erano trascorse 72 ore, ovvero i fatidici 3 giorni prima dei quali ti vengono chiesti ben 5 euro a persona per un cambio anticipato (cosa mai vista). Quando ho fatto presente che non erano stati cambiati, la risposta è stata "Salve, si verra effettuato domani", peccato che la mattina successiva saremmo partiti (e cmq mercoledì sarebbero stati 4 gg). E anche in questo caso, quando l'ho ricordato (non sanno quando avviene il check out???) per la terza volta, nessun tentativo di porre rimedio e nessuna risposta. Ripeto, nulla di mortale, ma quando pretendi la massima precisione dai tuoi ospiti mettendo biglietti tassativi, per primo devi essere impeccabile. Già una parola di scusa via WhatsApp avrebbe modificato la percezione.