Buena Ubicación

No reembolsan cuando hay un error en la reserva aunque se haya reportado de inmediato.

Pague por el desayuno americano y me dieron el continental

No me respetaron que el desayuno americano está incluido

La cercanía a Expo Guadalajara

Mal, desde que llegué, estuve media hora esperando porque no habría la llave y mantenimiento nunca llegó, el botones me asistió y me cambiaron de habitación, la cual al día siguiente tampoco pude abrir porque la cerradura tenía baja batería. La habitación estaba llena de polvo en las esquinas de las cabeceras y detrás del buró, el lavamanos estaba tapado, el aire acondicionado tiene un olor a viejo y hace un poco de ruido. Pero lo peor es que las almohadas tenían olor a humedad y sudor, tardaron casi una hora en subirme unas “limpias”. Al hacer el check out me estaban cobrando alimentos que no consumí de room service (dejé la aclaración en la nota) Solicité factura y me dijeron que lo hiciera en línea cuando es un servicio que debe ofrecer el personal. Lo único por lo que me quedo ahí es por la cercanía an Expo Guadalajara, lamento que el Hotel vaya en decadencia

The location in front of the expo

The parking, you can not stay more than 5 minutes parked in the front without somebody from the staff ask you to move. Space is available but i dont know why they dont want people to park there. Rooms need an update, and breakfast should be included

close to conference center

no real restaurant

Clean and reasonable price.

Very hard to communicate with staff, none of them willing to speak or know English language, so very hard for non Spanish speaking travelers, even at the restaurant waiter was so nice but hard to communicate in English, lucky for me my wife spoke Spanish. Menu was also limited for International cuisine as mentioned. Also no coffee or pastry available for early check out travelers in the room or lobby not even coffee dispensing machines.

location

need to pay for the parking, the bathroom was dirty, bed was uncomfortable. They charge extra for no reason, don't recommend