BV Hotel Oly

Personale gentilissimo e molto disponibile.

Nel bagno erano stati lasciati asciugamani usati... sicuramente sarà stato un incidente ma non lascia una buona impressione. Le tastiere degli ascensori al piano terra danno un'idea di poca affidabilità...

My room was spacious, clean, with decent shower; breakfast was great with many options and a wide choice of teas, water, fresh fruit, so surprisingly good for a hotel in the south. For my requirements, perfect location.

The AC could not be switched off and the max temperature was set to 22 degrees (too cold for current temperatures). Solution was to open the window which stops the AC, but it should not be necessary to use such a workaround. The fridge in the room could only store 4 500ml water bottles, but not any larger items. Strange.

The breakfast was excellent. The rooms were modern, spacious and equipped with everything one might need. Mattresses were firm, something I personally prefer. Stuff was very helpful. Quick and easy checking in and out. Asked for 2 rooms close together and 2 twin beds, request fulfilled. Late check out until 12pm also an advantage.

It's half a mile from the closest metro station.

Parcheggio, personale della Reception educato e professionale, colazione il personale alle h 7:00 era ancora assonnato!

Le camere non erano pulite, il wc hai bordi non era pulito, la doccia mobile non funzionava (il pulsante era bloccato) Visto che al mio arrivo in Hotel alle h 14:30 la camera non era pronta. Entrata in camera ho appurato la situazione, (letto disfatto, bagni da pulire e sanificare, ecc...) dovendo riscendere alla reception per chiedere di cambiare camera visto la stanchezza del viaggio, avrei voluto trovare la camera pronta! Inoltre avendo fatto la prenotazione con Booking. com, nel prezzo era inclusa la tassa di soggiorno di € 15,00. Ma quando ho consegnato la chiave alla Reception e comunicato di aver già pagato facendo vedere il certificato stampato, mi è stato chiesto con insistenza di pagare nuovamente la tassa di soggiorno di € 15,00. Vorrei chiedere come fare per recuperare la cifra di € 15;00? Grazie