The staff were great, very friendly and helpful. However, We were not advised, in advance, that there was no elevator. The rooms we were assigned were on the 2nd and 3rd floors. Our friend, who is 80, was given a room on the 2nd floor. The stairs were a killer. The rooms were nice and spacious. We were upgraded to a Master suite, which was nice. Breakfast was good, but limited.

La atención, las habitaciones y la ubicación.

Me hubiera gustado tener el desayuno incluido.

LA HABITACION ESTA LIMPIA EL DESAYUNO MUY RACIONADO PERO DE BUEN SABOR ES UN HOTEL BONITO LUCE ELEGANTE Y LA UBICACION ES IDEAL

NO LLEGA EL WIFI A LAS HABITACIONES PESIMO SERVICIO DE INTERNET

Me gustó el lobby y la terraza

A las habitaciones les hace falta mantenimiento, el piso es desprolijo y el inmobiliario como el escritorio y la silla ya deben de cambiarse. Las almohadas no son muy cómodas

Todo

.

They allowed an early check in which was really helpful and one of the staff was English speaking which was helpful given my limited Spanish! We asked about a hair dryer and it was delivered to the room. The bed and pillows were comfortable. Bottled water was provided and the bathroom and shower were great. Location to the Cathedral was awesome and the included breakfast on the rooftop was exceptional. We were only able to book one night but would have happily stayed our entire time in Morelia.

Nothing

Hubiera sido un excelente hotel

La falta de profesionalismo del hotel no es posible booking que no tengan profesionales en su cartera de proveedores truculentamente me dicen que la tarjeta no funciona cuando hable al banco ni si quiera intentaron hacer el cargo me mandan una supuesta liga para que haga pago liga que no es de booking finalmente me cancelaron y su argumento fue la culpa es de booking

La decoración y limpieza del Lugar

El colchón estaba muy duro y el ruido de otras habitaciones se escuchaba bastante

Las habitaciones muy cómodas, nos tocó de las más pequeñas pero aún así muy organizada y adaptada con todo lo necesario, tiene un diseño moderno pero con el toque antiguo que le encantó. Súper cerca de la catedral! Estacionamiento a una cuadra caminando

La terraza tiene plantas que no permiten ver hacia afuera únicamente

El hotel esta muy cerca del centro histórico pero lo Suficientemente lejos para poder descansar. Las habitaciones son amplias El Estacionamiento está muy cerca y es muy seguro. El personal fue muy amable

Dentro de la descripción se señalaba que la habitación tenía balcón y patio, esto es bastante Impreciso x no decir falso. La primera habitación en la q nos acomodaron (la 101) tenía un par de ventanales de esos característicos de los edificios virreinales, los que sin embargo no son un balcón propiamente. Ahora bien, esta habitación tiene el baño a la mitad del mismo y tuvimos un problema de que las cañerías despedían un olor bastante desagradable qué terminó en que nos movieran a la habitación 200 (qué tampoco cuenta con balcón en lo absoluto). El baño de la habitación 101 da al interior de la misma habitación lo que me parece poco conveniente. Si los acomodan en los pisos superiores hay que tener cuidado con las escaleras xq son de caracol y puede llegar a ser complicado de subir o bajar para algunas personas.

Lo que más me gustó sin duda fue que el hotel está relativamente cerca del centro, el estacionamiento techado y que la habitación tuviera balcón. El personal que nos recibió muy atentos y amables.

La limpieza y el cuidado de las habitaciones y equipo en general. En el balcón había colillas de cigarro (nosotras no fumamos) una de las sillas ya estaba rota, imposible sentarse ahí. En la habitación habia zoclos rotos, una lámpara con luz que ya no servía, plancha y burritos oxidados/viejos pero servían. El tema de la regadera lo leí en comentarios no tan recientes y sigue con ese problema, sale caliente sí, pero el maneral es muy sensible, de pronto helada y de pronto calientísima. Vale la pena mencionar que el hotel no es malo, tienen buen servicio pero por el precio se puede encontrar algo más cuidado. Sin ponerme muy exigente, estuvimos muy seguras y nuestras cosas tambien....

Loved the shower until the last day when I had to wait an hour to get water at all.

Breakfast. The juice seemed watered down. The bread was dry. The first day the butter tasted rancid. I did not have it again. Scramble eggs very dry both times I ate there. I ate out.

I didn’t like the property, but the staff were excellent.

The property was small and parking was very limited to when we could park our car or take it out. It was not accessible 24hrs. Room was next to the street so it was very loud. The room smelled like sewer and even worse in the bathroom. The bed frames were made of cloth and were visibly dirty. The sheets were also stained. Shower water was backing up and extremely got water and no access too cooler water in the sink.

Muy buen desayuno y buena ubicación. Personal muy atento.

La habitación que nos tocó (daba a la calle, en el primer piso) se podía escuchar hablar a los ocupantes de la habitación contigua. Muy molesto.

Muy rico todo y la atencion excepcional

The staff was really Friendly, the hotel was clean and comfortable.

The gym is not in the same building, you have to ask for a pass and go to an external gym.

La ubicación, las habitaciones.

Nada que mencionar.

CAMA Y UBICACION

TOALLAS VIEJAS, CRISTAL ROTO DE VENTANAL, FRIGO VIEJO, YA NO EXISTE LO DEL DESAYUNO EN EL HOTEL Y ME COBRARON MAS DE LO QUE DECIA EN LA APP

Excelente servicio del personal

Batalle con el internet, no fue sencillo mantenerme conectada

The location is incredible!

The stairs are very uncomfortable and the cleaning could be a bit more thorough.

Todo muy limpio, la atención del personal excelente..!

- Nos quedamos en la habitación 206 y arriba está la terraza, muchísimo ruido cuando arrastraban las sillas o pasaban con el carrito del desayuno. - El hotel tiene convenio con un estacionamiento cerca de ahí, el cual pagamos por los días que estuvimos hospedadas, al momento de hacer el check out no nos avisaron que el estacionamiento se termina con la salida, dejamos el coche para aprovechar las ultimas horas en Morelia y tuvimos que pagar nuevamente el estacionamiento.

El cuarto que se me asignó olía mal a drenaje creo la trampa de la regadera secadora de pelo no ensendio Recomendacion poner dos rollos de papel solo avía uno y apenas ajusto

El desayuno, la atención, la cercanía con el centro, muy buen internet. Agradezco bastante la atención.

Todo me encantó

Location was great, cool building, breakfast was tasty

Sewer smells, but it is Mexico

I liked the fact that they cleaned my room everyday and breakfast was limited but pretty good.

I got bitten by bed bugs the second night but none after that which was odd but uncomfortable.

Excellent staffing and customer service

Spotty Wi-Fi, would frequently loose connection

Good location for Morelia, very nice views from the rooftop breakfast bar, friendly staff.

Unfortunately this hotel has one inexplicably bad room - whereas all the other rooms have proper solid wood doors, one of the doors is a glass door with a fabric blind over it. Not only does this mean you lack real privacy, it also means that the lobby light pours into your room (the light doesn’t turn off until 11.30pm). It’s completely bizarre, I’ve never seen a room quite like it. We immediately complained and they were able to move us to a different room from night 2 of our stay and our new room was great. I think the bad room is 203 if memory serves, so I would recommend messaging in advance to request to be in literally any of their other rooms! I’ve attached a picture of the room taken at 11.20pm.

I really enjoyed our stay in this place, super nice stuff, clean, comfortable, the breakfast is good and a relaxing atmosphere.

location and breakfast

could hear through walls easily

Perfect location. Delicious breakfast on terrace.

Parking was not available- but a paid parking garage is a block away. Minor inconvenience.

location and cleanliness