عمال النظافة فقط

الاستقبال المصري أسلوبه سيئ جدا

مكان نظيف و جميل ومرتب الروائح العطرة بكل ارجاء الفندق خدمة عملاء جيدة افطار لذيذ ومتنوع

الواي فاي والانترنت بطيء نوعا ما محدودة المواقف خارج الفندق والباركينغ الخاص بالفندق صغير والنزول له والخروج منه صعب نوعا ما

قربه من مكان العمل المقصود لي هدوء مكان الاقامه

عدم المام موظفين الخدمه واهتمامهم بمراعاة خصوصية النزيل

وجود بعض الخدمات حوله: مطعم البيك ومطعم هندي لذيذ جداً ( لانش بوكس ) وبقالة صغيرة

- طلبت غرفة توأم لأن الأبناء معي وكنت أريد أن يكونوا قربي، لكنهم أعطوني غرف متباعدة فكان علي أن أخرج من الغرفة أو اتصل بهم طوال الوقت لاطمئن عليهم، ورغم أن هناك أقرب لجهة العمل التي حضرت لها إلا أنني حجزت هنا لأنه يوفر أسرة فردية - طلبت كذلك تكون الأسرة فردية من أجل الأبناء لكنهم أعطوني أسر زوجية، ثم اعطوني اعطائي سرير إضافي بلا مرتبة!! بينما كانت الغرفة الثانية أصغر من أن تستوعب سرير إضافي - عندما سجلت أن موعد وصولي الساعة 1-2 أرسلوا لي بأن الدخول المبكر سيترتب عليه دفع رسوم إضافية، لكن عندما وصلت تأخروا في تسليم الغرفة نصف ساعة أليس ينبغي عليهم خصم جزء من المبلغ مقابل هذا التأخير؟ - متوفر فوط ولوازم نظافة لشخص واحد، رغم أنها غرفة زوجية!! وحتى أحصل على فوطة إضافية لابد أن أتصل بالاستقبال لأنه لايوجد رقم لخدمة الغرف - الفطور غير متنوع، ولا طعم له - الأسرة غير مريحة، والمخدات منفوخة مثل البالون سببت ألم لرقابنا - مسؤول الاستقبال أو خدمة العملاء ( وفاء ) غير مهني بالمرة، بدلاً من أن يحل مشكلة عدم مطابقة الغرف ظل يعرض علي مشاكل النزلاء، ولم آخذ منه غير الكلام والوعود الكاذبة بتوفير غرفة والحلف الباطل، ثم عرض أن يعطيني خصم 100/مائة ريال من قيمة الحجز كترضية أو تسوية! هل يسوى قلقي كأم وإنزعاجي طوال ليلتين قضيتهم في هذا الفندق هذا المبلغ، حقيقي قمة الاستهتار بضيقي ومشاعري كأم مسافرة بمفردها مع بناتها - لايوجد حواجز في الغرفة فكنا نسمع الاصوات من الخارج وأعمال صيانة وحفر من الصباح الباكر

Stort rum med bekväm säng. Vattenkokare, gratis vattenflaskor och tepåsar. Kylskåp. Riktig tvål och schampo. Mycket bra städning. Kabel-tv med internationella nyhetskanaler.

Mycket trafikljud på rummet. Instabilt wifi. Önskvärt med fler typer av pålägg på frukostbuffén.

الجو داخل الفندق نظافة وهدوء

لا يوجد

الموقع في وسط الرياض ونظافته هي التي تجبرني على إرتياده شبه إسبوعي، وحسن تعامل الأختين موظفتي الإستقبال ( رنا و فَيّ) على حسن اللباقة وتسهيل إجراءات الدخول، فشكراً لهما على ذلك.

تصرف الموظف / محمد في عدم لباقته في الكلام بسبب خطأ بسيط غير مقصود خارج عن الإرادة

الهدوء والنظافة

لا شيء