La natura la tranquillità

Location suggestiva sul lago

In alcune cose poco curato in altre eccessivamente..

Accoglienza e servizi.

Unica pecca della struttura, avevamo la suite con vasca idro massaggio vista lago, le tende che chiudevano la parte della vasca era sporche, così come anche i vetri stessi. Il display per regolare la temperatura all’interno della stanza era rotto e quindi non funzionava.

Si presenta come una struttura di livello, ed effettivamente la location è bellissima e ricca di potenziale. Purtroppo, però, l'esperienza complessiva è stata ampiamente al di sotto delle aspettative, soprattutto a fronte dei prezzi non indifferenti richiesti. Se ti proponi al pubblico come un resort, la cura dei dettagli deve essere la priorità assoluta. Ecco gli aspetti che hanno reso il soggiorno deludente: * Pulizia e accoglienza in alloggio: Siamo consapevoli dell'ambiente (alloggiavamo in una tenda/glamping), ma il contesto naturale non può essere una scusa per una pulizia non impeccabile. Inoltre, in una struttura che si definisce resort ci si aspetta un'attenzione in più all'arrivo (un gesto di benvenuto, un biglietto personalizzato), dettagli del tutto assenti.
 * Servizio al ristorante poco professionale e disattento: Il servizio al ristorante è parso improvvisato: i camerieri necessitano di maggiore formazione per stare al passo con gli standard di un locale di livello. Oltre a ciò, abbiamo riscontrato una spiacevole disparità di trattamento in sala. Il maître chiedeva costantemente feedback ai tavoli adiacenti ignorando completamente il nostro, e perfino l'attenzione nei dettagli all'apparecchiatura è stata deludente: agli altri clienti veniva portato il pane con un piattino d'olio d'assaggio, mentre a noi è stato servito solo il pane e abbiamo dovuto richiedere l'olio espressamente dopo esserci accorti della differenza.
 In conclusione, la bellezza del posto non basta a giustificare le cifre spese se mancano professionalità, equità nel servizio e la dovuta igiene. Se decido di pagare per un resort, pretendo servizi da resort.