Pałac Henryków

Stary pałac i zadbany - cisza i spokój

Alle sehr nett und alles sauber. Kann ich nur weiter empfehlen :)

Für meinen Zweck ideale Lage

Miejsce to zostało wybrane z okazji 40 urodzin męża. Byliśmy wraz z mężem pod wrażeniem obiektu, przepiękny, gustownie urządzony, fontanna na zewnątrz, gdzie można było przysiąść i delektować się błogą ciszą. Apartament przestronny, wyciszony, można było się wyspać. Deser w restauracji również wyśmienity.

Ocena jest tak niska, ze względu na zachowanie Pani właścicielki hotelu. Jako goście hotelowi (przyjechaliśmy z innego województwa) zostaliśmy poinformowani przez miłą Panią z recepcji (która starała się na wszelkie sposoby umilić nam pobyt-DZIĘKUJEMY), że za 1-2 godziny będziemy mogli skorzystać z jacuzzi. Wiemy, że Pani chciała dobrze i jesteśmy za to wdzięczni. Do właścicielki: Po godzinie podeszliśmy do recepcji i mąż zapytał, czy możemy skorzystać z jacuzzi (tym razem właścicielka siedziała na miejscu recepcji - już wtedy wiedzieliśmy, że coś będzie nie tak). Właścicielka z uśmiechem na twarzy nam odpowiedziała, że skorzystanie z jacuzzi nie będzie możliwe, ponieważ inni goście, chcieli skorzystać z sauny. Co istotne, byli to goście, którzy przyjechali po nas a mimo to, zostali potraktowani priorytetowo. Jak wspomniałam, że była mowa, że za 1-2 godziny będziemy mogli skorzystać z jacuzzi po raz kolejny właścicielka z uśmiechem na twarzy odpowiedziała to samo, plus, że po saunie mnóstwo godzin zajęłoby nagrzanie wody. Najbardziej rozczarowujące było to, że mimo tej sytuacji nie padło nawet słowo "przepraszam" ze strony właścicielki, tylko była próba byśmy to my się dostosowali do gości, którzy notabene przyjechali po nas. Pytanie, dlaczego nie można było zrobić tak, by goście poczekali aż skorzystamy z jacuzzi?. To, że ich było więcej niż 2 osoby to nie oznacza, że ma Pani prawo tak traktować pozostałych gości, było to zwyczajnie niesmaczne. Pani zachowanie niszczy pracę pracowników, którzy starają się ze wszystkich sił, aby zadowolić gości. Szkoda, bo miejsce ma potencjał ale sposób potraktowania gości w takiej sytuacji pozostawia wiele do życzenia. Ze względu na nierówne traktowanie gości nie polecimy tego miejsca nikomu. Agnieszka i Marcin